本报问暖热线开通

家中暖气不热或尚未来暖气请拨8159555

每日甘肃网11月3日讯（奔流新闻·兰州晨报记者 张继培）11月2日，记者从兰州市住建局获悉，截至当日，兰州市622家供热单位中，有620家已经点火供暖，点火率达到99.68%。尚未点火的供热单位仅有两家，因维修施工疫情等因素影响暂未完成而不能点火。预计11月3日，随着两家供暖单位的点火供暖，兰州供热单位点火率将达到100%。

从即日起，奔流新闻·兰州晨报开通“嘘寒问暖”热线8159555。

为更好地服务市民，从11月3日起，奔流新闻·兰州晨报开通“嘘寒问暖”热线。如果你家暖气不热或者尚未来暖气，请拨打奔流新闻·兰州晨报热线8159555，记者将及时向供热单位了解原因，架起供热单位和居民之间就“热问题”进行沟通的桥梁。

据了解，受疫情影响，一些供热单位的供暖人员因疫情居家，无法到达工作现场，致使一些居民楼院暖气不热时，无法及时排除，影响居民生活。

11月2日，家住碧桂园小区的李女士向记者反映，她家暖气费交了，但家中暖气一直不热，不知道是什么原因。暖气由小区内的兰州新诚热力公司负责供给。就此问题，记者多次拨打兰州新诚热力公司负责人手机，欲与对方沟通时，被告知该负责人手机一直处于通话中，采访未果。

从11月3日起，奔流新闻·兰州晨报将邀请兰州热力集团公司等供暖企业就居民家中暖气不热是什么原因造成的、如何化解，提供“专家级”解答和指导意见。