快递是为了发东西、收东西，流程就是有人发件、有单号，最后有人签收，其间你要想查一下物流信息，看看东西到哪了，也都能够查得到。现在有的快递，流程都是一模一样的，但却没有东西可收。江苏省无锡市的林先生从网上买了一部手机，但并没有收到货，却又能查询到物流信息。究竟是怎么回事呢？

江苏无锡：消费者网购价值5000元手机遇意外

林先生是江苏省无锡市一家网店的工作人员，因为觉得自己手机老旧了，他打算从网上买一台新手机。

跟平时网购一样，林先生填写好收货地址、联系方式等相关信息，在网上进行支付后就等着快递送货上门。林先生根据运单号从网上查询到物流信息，然而他并没有收到货，显示却是由门卫代收，而林先生的公司并没有门卫。

林先生：我去联系了卖家，那边也不回信息，一直在拖，过了两三天之后我就去报警了。

无锡市梁溪区警方接到林先生的这个报案后，立即展开了调查。警方调查确认林先生没有收到包裹，也不存在代收或冒领的情况，那么快递公司官网上显示的完整物流信息，包括签收究竟是怎么回事呢？