有卖家朋友发现这么一个问题，买家下订单后，卖家已发货，但是订单都没有物流信息是怎么回事，货发了，按快递单号在快递官网查询有快递信息，但淘宝订单下没有，显示等待揽收，是怎么回收，怎么解决?

出现这个情况，先不要慌，我们先来看看物流系没有出来是什么原因造成的。一般淘宝已发货订单没有物流信息，有以下几个方面的原因

1、系统没有更新出来

可能双十一等活动原因，淘宝系统超负荷，有些快递信息未能及时更新是常有的，还有就是发货了，但是快递还没有这么快上门取件，这个跟店铺没有什么关系，一般是物流的原因，有朋友还需要三天时间都是揽件的状态呢，只有在相应的快递公司的平台可以查询得到快件的进度也是一样的。

2、单号填写错误

可以先查询输入的单号是否正确?有没有少一位的，或者看看您这边输入的时候快递公司是否是一家的，如果都没有问题只要显示快递已经揽收了就可以电话问问快递。

3、选择物流原因

有时候是物流方面，看看是不是发的邮政，邮政很容易选错快递公司，比如邮政快递包裹和EMS 选错就没物流信息.

小物件发快递有单号，重物和抛物都是发物流，有时候就是没有跟踪信息，货到了客户签收就好了，需要给客户沟通好解释好。

4、小快递公司

有些快递，比较小的快递公司，功能不完善，比如速腾快递，在淘宝上就是查不到记录的。如果有集运订单用这样没有记录的快递会很麻烦。

淘宝已发货订单没有物流信息，大致就这几个原因，认真检查下，如果还是没有发现原因，可以和淘宝客服沟通反馈。