小区物业接到举报，有个一楼的业主在公共区域安装监控，从监控安装的角度看，应该能看到二楼他们家的客厅和卧室，于是二楼业主投诉，希望物业出面，让一楼业主拆除监控设施或者调整安装位置。

监控探头是在小区公共路灯上安装的，存在公电私用的问题，而且住户还存在侵占公共绿化的问题。

街道办事处已经协调相关单位，由于监控安装在路灯上，并且使用了公共用电，是不符合规定的，近期会和物业一起与安装监控的业主协商拆除监控。

你有没有遇到类似的情况，邻居安装监控，担心能看到我家怎么办？

《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十六条：行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。第一千一百六十七条：侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

虽然个人安装监控摄像头没有法规限制，但是在公共楼道安装摄像头进行监控，个人使用时必须注意不能侵犯到邻居的隐私。安装者在安装之前，最好告知邻居住户和物业部门，取得邻居的理解；如果安装在公共部位，也建议取得物业和邻居的同意。

如果遇到别人安装监控侵犯了我们的隐私的时候，我们该怎么办？

首先，我们可以第一时间与其协商，能友好协商是最好的，安装监控的时候业主可能没有考虑到邻居的权益，只要我们的诉求是合理的，一般都可以通过友好协商解决。

其次，如果协商无果，可以寻求物业、业主委员会或者街道办事处的帮助，或者拨打12345，困难找政府。邻居抬头不见低头见的，由第三方出面协调，也能抹开面子。

最后，实在不行的话，就要拿起法律的武器保护自己。侵害隐私的民事责任方式应停止侵害、消除影响、赔礼道歉和赔偿损失。侵害他人隐私，导致他人精神损害，并且造成严重后果的，受害人有权请求精神抚慰金赔偿。精神抚慰金的赔偿数额，根据侵害人的主观过错程度，侵害的具体情节、后果和影响，侵害人的得利情况，侵害人的经济承受能力以及受诉法院当地的平均生活水平等因素，综合考虑予以酌定。