当家电产品的适老化没有跟上，老人们反而成为第一波被众多家电产业投机商们收割的“韭菜们”。

青汀||撰稿

前段时间，频频在各大电视台露脸的“四大神医”被曝光，“神医”实际是“骗子”，他们的身份、专业视推销的医药变化，堪称“中国最忙碌的虚假医药广告表演艺术家”。而上当受骗的主要人群就是老年人。

实际上，不只是在医药领域，针对老年人和孩子等群体，以“养生”、“健康”为噱头的一系列骗局在家电行业中也不少见，最为代表性的就是这两年“火”起来的净水机和果蔬净化（消毒）机；同时，还不乏一些打着“家电下乡补贴”旗号，以“3千元买家电七件套、一年后全部返现补贴”为内容，实为将大量假冒、傍名牌甚至劣质产品在农村倾销，所谓一年后补贴也是其实赤裸裸欺骗。

随便输入“老人”、“上当”等关键词在互联网搜索，如“留守老人又中新骗局”、“老人成为骗子眼中‘金韭菜’”、“女儿当街下跪阻止老人买保健品”等新闻比比皆是。同样的，把老人视为韭菜，通过制造健康焦虑，借助夸大和虚假宣传，再配合“发蛋盘”、会场营销等一系列诱导性销售方式售卖，就是当前净水器、果蔬净化（消毒）机的惯用套路。

早在2019年，就有消费者在黑猫平台投诉称，苏泊尔老客户回馈答谢会其实是变相的集会推销，卖的产品就是净水器，但购买后却再也无法联系到售后。相似的情景还发生在万家乐净水器、奥克斯净食机、澳柯玛果蔬消毒清洗机的身上。可以说，在健康生活方式升级的当下，精准抓住老年人心理状态，让净水机和果蔬净化机找到了一条“捷径”。

跳出“当局者迷”困境，在家电圈看来，净水机和果蔬净化机的套路和骗局并不难解：

一是产品功能方面的夸大和虚假宣传。和一些保健品的“包治百病”的洗脑宣传大同小异，净水机往往会包装如“老年人喝了这个净水机的水，本来能活60岁，喝了以后就能活到80岁，小孩喝了这个水，到老了骨节不疼，个个能活到90岁”等产品性能，或者治糖尿病、降血压等针对老年人健康的功能；加上片面使用TDS测量水质以及电解水实验，鼓吹如“航天”技术、离子分解等技术和工艺的领先性，虽然产品功能存疑，却让老人屡屡中招。

二是免费领鸡蛋、发大米，组织旅游等“免费套路”，配合称呼爸妈、家人们等“亲情套路”。此前，央视曾揭秘了“免费领鸡蛋”的骗局，就是通过免费分发一些小礼物，或者购物返现等吸引老年人，这就是所谓的“发蛋盘”。核心还是利用老年人反应慢、心软等弱点，先予之再取之，骗取老年人的信任，然后再高价推销相关产品，甚至还出现了“拍卖式”的欺诈。

三是营销手段以制造健康焦虑叠加会场诱导为核心，损害消费者权益。说是答谢会，本质上却是产品推销会。一边过分渲染环境污染、饮水污染等危害，一边积极传播健康、养生理念和产品健康功能，制造强烈的对比。而且会场中，一般很多都不许拍照和使用手机，老年人一旦购买就不许退货，售后服务也完全没有保障。

在净水器和果蔬净化机的销售案例中，很多都是打着健康牌，深入乡镇农村市场，忽悠中老年群体。尤其是当多种手段和方式叠加时，更是让老年人防不胜防。这一定程度上也成为净水器行业发展的“毒瘤”，至于趁健康风口发展的果蔬净化（消毒）机更是看重短期利益，没有进入可持续发展的良性轨道。

今年“两会”期间，养老、银发经济屡被提及，老年群体也成为社会和产业关注的焦点。家电产业如何在智能化、健康化等方面进行适老化改造，以拥抱“慢行者”，也必然需要提上日程。老年人群体应当成为促进产业健康转型的力量，而非被割得“韭菜”。净水器、果蔬净化机靠忽悠为主的模式，值得为家电产业敲响警钟。

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