近日，有市民致电晚报热线反映，他们在运通驾校报名后，驾校迟迟没有安排学习和考试，已经快一年了他们既没有拿到驾照，驾校也不退还学费，让他们十分苦恼。

市民反映

张先生说，去年11月3日他在城东区金桥路运通驾校交纳1955元，报考C5驾照，报名后他参加了科目一的考试顺利通过，但之后一直预约不上科目二的考试，他向驾校工作人员询问何时可以预约，工作人员告诉他不要着急再等一等，这一等就到了今年9月份，他再去询问时，工作人员说科目二的场地出现了问题，暂时预约不上了，让张先生找其他驾校学习，但当张先生要求退款时，驾校负责人告诉他，驾校没钱，现在无法退款，据张先生了解，和他一起报考的10个人都是这种情况。同样市民马先生是今年4月2日在运通驾校报考的C5，但他连科目一都没学，驾校一直不给预约考试，他从驾校工作人员处听说，驾校根本没有将他们的信息上报车管所。

记者调查

接到市民反映后，9月29日，记者来到金桥路运通驾校，发现驾校大门紧闭，拨打驾校座机和校长的电话均处于无人接听状态，随后记者联系到该驾校会计，她说，她已经从驾校辞职，驾校所有工作人员都辞职了，学员的退款事宜她也不清楚。在采访过程中又有几名报考了C5驾照的学员告诉记者，9月20日还看到驾校有新的学员前来报名，现在他们也联系不到驾校负责人，只能又在海东的一所驾照交纳了2000元重新学习，由于海东离西宁较远，来回跑不方便，他们有的人只能在驾校附近租房子住，这又无形中增添了一笔费用。

部门答复

就此，记者将情况反映至东川工业园区市场监督管理局，相关工作人员告诉记者，运通驾校所在的办公区域，土地已经被政府收回，该区域的两个驾校都不能正常学习了。对于运通驾校的情况，学员们可以先将事情的经过写一个材料，携带材料和收据合同到东川工业园区市场监督管理局报案，案件受理后，他们会尽力联系负责人，只有在找到了负责任人后他们才能按照相关规定，要求驾校负责人退款。 记者 史益竹