记者 | 林北辰
用户饱和、红利已尽的电商市场还能讲出不一样的故事吗？曾经的淘宝特价版、现改名“淘特”的这款产品有了新的想法。
作为阿里巴巴旗下的一款新产品，淘特最初脱胎于手淘APP，对内承接了淘宝对于特价商品的需求，对外则承担和拼多多在下沉市场竞争的重要职能。2020年3月上线之时，阿里巴巴还成立了C2M事业群以支持淘宝特价版的厂牌商品进入市场。
虽然在拼多多8亿用户面前，年轻的淘特仅有1.5亿用户数，但阿里对这款产品似乎满怀期待：在阿里内部，淘特被称为“经济特区”，除了拥有独立的办公地点，还在近期进行了与手淘分割的动作，将组织架构、业务和产品系统都进行独立。这意味着淘特已成为了阿里内部一个“创新业务”，员工们也常自称自己是“创业团队”。
淘特产品负责人邹衍在近期接受了界面新闻等媒体的采访，他同时也负责淘特的用户增长。邹衍透露，今年7月以来，淘特已连续超过十天占领应用商店的免费榜首位。而界面新闻记者于7月16日查询苹果应用商店后，淘特位于免费App榜第二，位列“国家反诈中心”之后，但排在了微信和抖音之前。
过去，淘特借助淘宝完成了冷启动和前期的积累，但现阶段的淘特从战略部署上看，已无法依赖淘宝打下的江山了。邹衍声称“若一直依赖淘宝，对这个业务的发展来说是不对的。”他还表示保留“淘”的字样只是理解成本转移的问题，要壮大这个业务必须走出和淘宝完全不一样的道路。
对上拼多多：淘特要的是“简单”
今年6月，淘宝特价版进行了品牌升级，并改名“淘特”参战618。这项动作之后，淘特打出了一系列颇为针对拼多多的“简单玩法”策略。淘特上线了“买贵必赔”、“坏果包赔”业务，在用户互动上，不以“砍一刀”为卖点，而是“买完就返”，无需消费者使用购物券等形式在淘特平台上购物。
拼多多玩法常被诟病的一点是，以过于复杂的领券、分享及砍价模式让老用户拉动亲朋好友成为新用户，而近期社交网络上流传的“无论怎么砍也砍不到终点”的拼多多砍价，反映的现实是拼多多的8亿用户数虽可观，却几乎把电商新用户挖掘光、新用户增长越来越困难了。
在邹衍看来，淘特的简单玩法是构建核心壁垒的动作。比起电商领域常看的月活跃用户数，邹衍更关心的是代表用户粘性的日活跃用户数。在他看来，比拉新更重要的是用户活跃度，因为留存和活跃是基础，淘特更重视的是用户运营的能力，他还声称，“如果我的留存没做到一个水位，我不会去做拉新。”
这样的战略打法也是淘特在拼多多的市场竞争中总结出的经验。邹衍认为，拼多多在获客增长上已遇到了非常大的瓶颈，这样的瓶颈不是因为拼多多找不到方法，而是拼多多所处的阶段——8亿的用户意味着，已经很少有人不是拼多多用户了，这带来的问题是获客成本的增加。此时此刻，砍价的意义已不在于“拉新”，而在于“拉活”。
也许是看到了拼多多在用户增长上的压力，淘特决定走向一条不一样的道路，抛弃用户数增长的指标，不从淘宝引流量、不以用户增长为战略目标，转而投入更上游、更基础设施建设的供应链及导购玩法。
背靠阿里巴巴的淘特天然具有电商基因及商家资源，2020年初淘宝特价版诞生之时主打的概念就是和1688联合卖厂货的平价商品。邹衍认为，虽然淘特要和淘宝进行割裂，却始终要依靠着阿里巴巴的生态存活，蚂蚁提供的金融资源、1688的工厂资源以及阿里长期积累的商家运营手段，是淘特和阿里共同的壁垒。
对内：和淘宝割裂、重投入供应链
邹衍透露，淘特正在持续推进和淘宝的“割裂”进程。二者上一次的合作是在2020年的“双链通主互动”，即天猫在双11期间推出的“喵币”玩法里，淘特可以在淘宝主站的游戏互动中跳转链接。目前，淘特几乎切断了所有和淘宝的跳转链路，而淘宝之外的用户增长已占淘特新用户的100%。
邹衍解释，淘特和淘宝的商品推荐逻辑是完全不同的。首先，淘宝丰富的商品库能够产生海量的数据表现，这些能为淘宝的商品搜索沉淀能力，但淘特上更多的是新商品、新用户。货盘及消费者行为习惯的不同带来的问题是，淘特的商品搜索推荐逻辑无法沿用淘宝，需要自己闯出一片天。
其次，淘特瞄准的是淘宝所覆盖不到的、更加下沉并重视性价比的用户。邹衍举例，淘特在产品设计的时候，就将安装包尽可能地缩小，缩小到比拼多多还更小。这么做是考虑到在转化下沉市场的人群时，目标用户的手机内存往往是有限的，要获取这部分用户的留存，一个小的安装包非常重要。
从研发、定位到拉新、留存，淘特已明确了自身的定位，即不从淘宝天猫的尖端人群市场争夺流量，而是专注淘宝以外、天猫无法覆盖的增量市场。
电商基础设施的搭建是淘特另一个重点投入的方向。邹衍无可避免地谈到了淘特和拼多多在供应链端的对比，他声称，“拼多多根本就没有在工厂或者厂货这个赛道上面跟工厂建立更深入的合作关系，他就是一个你来开店买货，我给你分配流量的玩法而已”。
在他看来，淘特为商家配备了超过1000人BD的地面部队，分地域建立产地服务中心，给优质的工厂介绍生意、工厂加入后与淘特平台联合经营，这些动作虽然消费者感知不到，但在邹衍眼中是淘特和其他平台相比不一样的供应链能力。
不可否认的是，年轻的淘特相对于拼多多来说，还是一个声量不足的小玩家。无论邹衍如何强调淘特的供应链能力，在用户侧和商家侧，淘特都将不可避免地和拼多多有规模性的碰撞。这意味很长的一段时间内，淘特的首要目标依然是增长。
现阶段，淘特除了修内功、拢资源，另一重要的变量在于腾讯和阿里互相开放生态所带来的天然流量——邹衍透露，3月至今，淘特的小程序申请还在审核当中，至今未通过。但无论通过与否，作为产品经理的他，和淘特一起做的事是在淘宝天猫以外的市场找到电商业务的创新点，并挖掘出供给侧的机会空间。
