一、2021年度续签基本情况
1、天猫2022年度续签有何变化？
（1）天猫2022年度与去年一样实行商家自助续签，续签中不再设置资质审查环节，商家须确保日常经营过程中店铺资质实时有效。
若店铺存在资质缺失、失效、过期、信息不全等情况的，需及时在“商家中心-综合资质预警-我的资质管理”中更新对应资质，逾期未更新的，店铺将会被取消品牌授权或监管，影响店铺的正常经营。
（2）店铺经营大类为服务大类、电子票务凭证的商家今年将实行自助续签，续签中不再设置资质审查环节。
商家须在日常经营中及时更新将要过期的资质，以免因资质失效过期影响经营。资质更新入口：【商家中心】—【资质管理】
（3）天猫2022年度续签中不再设置经营考核环节。
商家务必关注当前考核周期内的考核看板，以免因考核不达标被店铺监管，导致无法继续在天猫经营。
★ 2022年天猫商家考核标准，预计将于11月中下旬发布，欢迎关注小编，获取最新一手信息！
2、天猫2021年度续签保证金/年费/费率标准有何变化？
（1）住宅家具-儿童家具二级类目下的儿童储物架/收纳架（原婴童）、儿童桌（原婴童）、玩具椅（原婴童）、儿童踏脚凳（原婴童）、儿童椅（原婴童）、儿童房/婴儿房（原婴童）、成套桌椅（原婴童）、沙发（原婴童）、儿童书桌椅/写字台（原婴童）的软件服务费费率调整为5%
（2）智能设备-智能家庭二级类目下的智能灯光、智能安防的软件服务费费率调整为5%
3、哪些商家需要报名续签？
登录“商家中心-资金管理”查看合同有效期，根据合同有效期判断店铺是否需要续签。
（1）如果合同有效期至2022年12月31日止，且无续签报名入口，说明无需报名续签；
（2）如果合同有效期至2021年12月31日止，且存在续签报名入口，说明需要参加续签。
4、续签什么时候开始？什么时候结束？逾期未提交申请怎么办？
本次续签预计于2021年11月19日12时开始至2021年12月26日18时结束，申请路径为：商家中心-续签服务专区。
逾期未完成续签（2021年12月26日18时截止），则无法于2022年度继续使用天猫服务，《天猫商户服务协议》将在2021年12月31日24时自动终止，店铺也将同时进入监管状态（即无法正常交易），同时天猫将于2022年1月起协助您退出天猫。
5、哪些情况不能报名续签？
- （1）考核不达标
- （2）店铺存在软件服务费未缴清；
- （3）旗舰店、专卖店、专营店无品牌授权；
- （4）店铺处于退出流程中；
- （5）主体变更流程中；
- （6）转入淘宝网企业店铺店铺流程中；
二、续签报名
1、续签报名后是否需要提交续签资质？
本次续签不需要提交资质审查。点击续签报名后即进入协议签署环节，续签中不再设置资质审查环节，资质审查将在日常进行，商家需确保日常经营过程中店铺资质实时有效，资质失效或过期，店铺将会被取消品牌授权或监管。
2、店铺后台提示我有资质需要更新，不更新会怎么样？
如果店铺后台提示有资质需要更新，需要及时去完成更新。若逾期未完成，店铺将会被取消品牌授权或监管，将会影响店铺的正常经营。
3、续签时我想同时增加类目或品牌，可以增加吗？
在续签期间，无法通过续签新增品牌或类目。但仍然可以通过日常的新增品牌和新增类目的入口进行申请。
4、我已报名续签，还可以申请关闭店铺吗？
可以。此时没有“申请关闭店铺”的按钮，可以取消续签申请，再提交关闭店铺的申请。
5、我店铺的公司名称发生变更了，我需要做什么？
将最新的公司营业执照复印件、工商局出具的核准变更证明复印件、税务登记证复印件、开户证明复印件、组织机构代码证复印件，加盖公司的公章，进入【商家中心】-【综合资质预警】-【我的资质管理】-【企业资质】对应资质入口上传最新的资质。
三、签署协议
1、点击续签报名后让我选择服务，要怎么选？
根据实际需求进行选择签署。
四、缴费
1、我的店铺涉及跨类目经营，年费金额要参照最高档缴纳，是否可以取消高年费对应的类目？
若确认2022年度不再经营该类目下的商品，可在续签缴费前联系天猫客服取消该类目，续签年费按照经营的类目进行缴纳。
2、2021年度软件服务年费如何返还结算？
2021年软件服务年费会在2022年1月起进行年费返还结算，结算及返还标准详见《天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表》。
五、完成续签
1、如何确认我已完成续签？
请您登录“商家中心-续签服务专区”查看，查看合同有效期，如已至2022年12月31日止，即说明已完成续签。
2、店铺后台提示我有资质需要更新，不更新会怎么样？
如果店铺后台提示有资质需要更新，需要及时去完成更新，若逾期未完成，店铺将会被取消品牌授权或监管，将会影响店铺的正常经营。
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