就在孙俪签约海润影业后的第四天，《玉观音》的编剧海岩和导演丁黑就与她商议让她出演《玉观音》中的安心。对孙俪而言，这简直是天上掉馅饼的好事！

2000年底复员后，孙俪一直没找到合适的工作，做模特走穴、给别人伴舞。没曾想，导演竟然让她这个毫无表演基础的新人出演连著名演员都争相出演的安心角色，太意外了！

惊喜之余，孙俪却要求再与公司签订另一份协议：如果她经过准备没有能力胜任安心的角色，就自动取消合同。孙俪的举动在海润影业掀起了不小的波澜，因为很多人都知道，一个新人能拿到一个女一号的角色是多么的不容易，她怎么能自愿签订解除合同的协议呢？

不善表达的孙俪对这些质疑一笑置之，心里却暗下决心。研读剧本后，她明白了自己和安心的不同，她们的出生环境不同，安心的感情经历她没有，她要理解，还要知道观众心目中的安心是怎样的，和她理解的安心有怎样的区别……因此，孙俪发动了周围的所有人——她的亲人、她的朋友等所有看过《玉观音》的人，询问他们同一个问题：“你们心目中的安心是什么样的？”打电话去问，写信去问，也有当面问的，那段时间，连孙俪的妈妈都觉得女儿像着了魔一样。

不仅如此，为了更好地塑造安心这个形象，在北京只认识一条街的孙俪，拿着北京地图，满大街地找妇产医院，她要感受一下妈妈们在得到小宝宝后的喜悦。孙俪还时常光顾家具城，观察那里的营业员是如何工作的，听他们对产品的介绍。在导演安排的跆拳道班，她主动要求在训练完后打扫卫生，就是为了体验安心在跆拳道馆里做杂工的生活。最惊险的经历是去云南西双版纳的景洪缉毒大队体验生活，一次，他们到寨子里抓毒贩，孙俪只顾拿着DV拍警察抓贩毒的场面，让毒贩抓住了衣角，差一点被当作人质抓去。她觉得要塑造安心这个角色，就要从自己平时走路、吃饭等所有的言行举止中感觉自己就是安心。

最终，孙俪因为在《玉观音》中超乎完美的表现而荣获第22届金鹰奖最具人气女演员奖，从此一举成名。如今，她成为了中国最具人气的女演员之一。

当媒体记者问起孙俪成功的秘诀时，她说：“如同当年我自愿签下失败协议一样，生活中，我们无论做什么事，都应该自己断掉后路，不为失败找借口，全力以赴争取最好，只有这样才能成功。”（王青凤）