那么什么样的表情和动作说明对方正在说谎呢？大家纷纷想到了匹诺曹，类似于摸鼻子、拽耳朵、揉眼睛、挠脖子等行为都在透露着：ta在说谎！

学习了这几点之后，就可以去研究我们需要面对的客户，ta喜欢什么、拒绝什么、害怕什么，最终总结得出ta的沟通风格。心理学上用4种动物：老虎，孔雀，猫头鹰，考拉，来代表不同的风格。

“每种动物的特点是什么？沟通策略又是什么？”

律助们选择了自己最想分析的动物来进行分组讨论，有些是因为刚遇到的客户、有些是因为亲戚朋友……

有的小伙伴认为：从微观的角度去观察对方表情、行为和语言，判断对方属于哪种风格，然后再采取相对应的方式来应对。