英国消费者测试机构“Which?”从1950年代就开始测试洗衣机。一路走来，其对每个品牌的优势和劣势都了如指掌。现在来看看哪个品牌是最好的。
根据对用户的年度调查，滚筒轴承问题、电气故障和门损坏是一些最常见的洗衣机故障。当你购买一台新的洗衣机时，了解哪些品牌会发生更多的故障是至关重要的。这就是为什么“Which?”在其独一无二的使用寿命和用户满意度调查中要求12000多名Which?会员和5000名公众反馈其是否对洗衣机满意，以及他们是否遇到过问题。
调查数据包括所报告的故障，以及是否因此需要修理或更换。基于这些数据，为每个品牌（包括Miele/美诺、Bosch/博世和Samsung/三星等洗衣机巨头）计算出用户评分（customer score），以便你可以知晓哪些品牌被用户推荐。
洗衣机品牌排名根据过去7年购买洗衣机的家庭对其所购洗衣机的满意程度以及他们是否会推荐所购洗衣机之品牌，计算出各个品牌的用户评分（customer score）。“故障率”是指洗衣机在前7年使用期间出现故障的比例（Proportion faulty in the first seven years）。“维修或更换比例”（Proportion repaired or replaced due to a fault）是指洗衣机发生故障后被修理或更换的比例。更换比例越低越好。
上表中的用户评分、故障率和维修或更换比例是基于2021年9月对10898名过去7年购买过洗衣机的用户所进行的调查。故障率和维修或更换比例是基于用户对过去7年内所购洗衣机的反馈算得。
最佳与最差的洗衣机品牌如上表所示，在最佳（89%）和最差（60%）用户评分之间存在着29%的差异，头7年出现故障的比率处于8%至33%之间，修理或更换比例最高达30%，最低为5%。由此可见，洗衣机品牌之间还是存在着不小的差异，明智的选择可以避免或至少减少使用过程中出现问题。
哪个洗衣机品牌最可靠？洗衣机应该在前7年内不发生任何问题，但实际情况是：某些品牌有多达1/3的洗衣机在这期间需要维修或更换。正如你在下表中所看到的，最好和最差的品牌在可靠性方面有很大的区别。最不可靠的品牌比最可靠的品牌的故障率高6倍。
2021年引入了环保标志（Eco Buy）。要获得“环保标志”，洗衣机必须既节能又节水，而且来自一个可靠的品牌。如果一个品牌有超过10%的洗衣机在前7年里被维修或更换，那么它就没有资格获得环保标志。
测试成绩最好的10款洗衣机英国消费者测试机构“Which?”测试过无数款洗衣机，目前还在售的共计有174款。测试成绩（Test score）最佳（81% 至 89%）的10款有 LG（2款）、三星（2款）、博世（2款）、美诺（3款）、AEG（1款）。
