青海新闻网讯 购物小票是消费者的消费凭据，但一些商家屡屡在购物小票上做文章，有的因免费停车被回收，有的消费者在出超市时被强行查验小票。近日，市民孙女士就遇到了在城西区某商场购物免费停车后被工作人员没收了购物小票，导致商品出现质量问题时，因为没有小票无法退货的情况，遂求助晚报《社区法官》栏目。

事件回放

上周六孙女士和家人来到一家大型超市购买日常生活用品，由于需要购买的东西较多，孙女士开了车，当她来到超市停车场时，工作人员告诉她，购物后凭购物小票可以免费停车。随即孙女士便和家人在超市选购商品，还给儿子买了一个大型毛绒玩具，结账后孙女士拿到了购物小票，一共花了402元。到了停车场孙女士拿出购物小票，原本以为只需给工作人员看一眼即可，可没想到停车场工作人员直接收走了小票，当时孙女士也没有多想，就开车离开了。可回家后她清洗从超市给孩子买的毛绒玩具时发现腿部有一个口子，里面的棉絮都露出来了。第二天她找到超市要求退货，没想到工作人员却说没有小票不能退换。

双方说法

孙女士觉得超市工作人员收走小票是为了逃避售后服务。而超市工作人员则认为，没有小票无法确定商品来源，且免费停车只是为了吸引消费者。

律师说法

省法律援助中心律师认为，购物小票是消费者购物的有效凭证，等同于购物发票。商品出现质量问题需要更换、维修、退货时都要出具购物小票。购物小票被收，将影响消费者相应的法定权利，也就是说，消费者在交费通道结账以后，购物小票的所有权已经归消费者所有。超市这么做是不符合规定的，还有部分人员可能借购物小票牟利，因此消费者在商家要求收回小票时可以拒绝。