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小编昨从市民中心了解到，5月1日起，市民可在市民中心24小时自助服务区自助终端上进行650余项事项办理，实现每周7天全天候、随时、自主办理相关业务。
24小时自助服务区设在市民中心主入口的东面，凭身份证刷卡进入。服务区共有22台自助设备，除了8台“瓯e办”， 还有1台住房公积金自助查询机、1台市监企业登记自助服务终端机和1台市民中心自助一体机。
另外，市公安局专线设有8台设备，分别是2台出入境自助查询机，1台自助户籍办理终端，4台市公安局出入境自助签注一体机和1台自助拍照机。通过不同设备的组合使用，可实现居民身份证受理、领证全自助办理。出入境自助签注一体机将大大缩短市民办理港澳台签注的时间。对于已持相关通行证的市民，可以任何时候到现场自助办理，无需等待制卡。
截至目前，温州市已布局“瓯e办”便民终端1108台，实现市、县、乡镇和部分重点村全覆盖，终端布局量全省第一。中心城区鹿城、瓯海、龙湾已建构全省首个“步行15分钟自助办事服务圈”。整体而言，24小时自助服务区是对“瓯e办”便民终端服务的拓展。22台设备总计支持自助办理事项650余项，涵盖公安局、市监局、公积金中心等市民和企业日常所需的查询、证明等业务。最为关键的，是突破了人工窗口和市民中心本身的工作时间限制。
24小时自助服务区响应了我市深度推进政府数字化应用创新。根据我市推进政府数字化转型工作要点，计划在今年底前，全市所有政务服务和公共服务事项开通“网上办”，网上（掌上）业务办理量达到50%以上，自助办理量达到100万件以上。
对于24小时自助服务区的使用，市民也无需担忧“无人求助”。服务区将配备有相关工作人员引导，并提供基础性的咨询服务。为切实达成市民“最多跑一次”，市民中心相关负责人建议，在前往市民中心办理各事项前，最好事先在相关部门网站查询必须携带的材料，以减少不必要的“多次跑”。
