越来越多年轻人选择在网上购买生活日用品，除了价格以外，“方便”也是一个重要原因。逛超市最让人头疼的就是排队结账，要是赶上节假日，在大超市里等1个小时都是常事。不过，从去年开始，锡城的超市结账开始悄悄“变脸”，推出更方便的自助收银机。把购买的商品条码放在机器前逐一扫描，屏幕上实时显示商品价格，清点无误后，拿出手机或者直接刷脸支付即可。

体验两三分钟就能买单

昨天，记者在家乐福清扬路店收银处旁边看到有8台自助收银机，有工作人员在旁引导，一对老夫妻正在尝试使用。它们和普通收银柜台并列，独立在一个自助收银区域内。在自助收银机旁展板上配有操作步骤、流程示意图，读一读就能掌握自助收银机的使用方法。

记者拿出自己挑选好的商品来到自动收银机旁，把每件商品的条形码在机器上逐一进行扫描，上面会显示每种商品价格，扫描完成后放到称重台，最后用手机或者刷脸在线支付，机器很快就打出消费流水，结账完毕，取走小票，整个过程在2分钟内完成，比普通的人工收银节省了时间。

每一步，自动收银机都有语音提示，照着做即可。

记者在现场看到，有很多年轻人在“尝鲜”，拿着自己购买的东西两三分钟就能买单走人。而不太熟练的老人在工作人员引导下也能一步步操作完成。既可以选择微信、支付宝支付，也可以选择人脸支付或者家乐福福卡支付。

疑问会不会导致“白拿”

不过，这一新结账方式，也有不足。比如没有开辟成通道式方便排队，人多时大家都围在一起反而时间长； 对促销商品有时“掉链子”。“没法享受会员促销价。”一个尝试了自助结账的女士吐槽，自己明明拿了两个原价10.6元，会员价9元的商品，但是扫码后仍然显示原价，还是工作人员来重新操作后才享受到优惠。

另外，许多市民担心无人货架带来的“诚信问题”会导致超市自助结账夭折。记者在现场看到，自助结账并不是像无人货架一样拿起货品后扫码支付，没有监督完全看消费者“诚信”，大部分超市都是单独开辟出一个自助收银区，结账后要拿上小票，出超市区域时会有查验。只有一台自助收银的天惠超市，则由旁边柜台的工作人员看着。想要“白拿”商品难度比较高。当然，也有的超市并不再次查验，有顾客表示，自己都走到车里了才发现袜子上的磁扣还没解开。甚至此前还有超市试水自助称重蔬菜和水果，但现在已经改回了工作人员称重。

记者来到学前街天惠超市内，在寄包柜前面看到了自助收银机。天惠的自助收银机没有称重台，扫描商品上的条线码后只要在屏幕上点击确认下单即可手机付款，然后拿小票走人。一旁引导的工作人员介绍，目前这台机器用的人并不多，更多的老年人还是习惯排队结账，“除非排队人太多了，有人会过来试一下。”

据不完全调查，已开通自助支付的超市包括家乐福、大润发、欧尚超市、沃尔玛等。

“用的人大概占总付款人数的20%。”家乐福工作人员介绍，有的老年人还是不太敢使用，年轻人更容易接受，一些只买了一两件商品的消费者也喜欢来自助收银。不过，自助结账如何对接好超市的优惠系统、如何在结账后方便查验，则是超市需要考虑的问题。

（记者 景玮/文、摄）