2、预付费的方式，按照消费者的理解就是充多少钱就用多少，移动公司的解释只是其自身的理解。由于双方的协议是格式合同，因此只能够按格式合同理解。

3、既然中国移动停止了服务，为何还要收取月基本费？ 如果你要收取，就不可以停机！中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条的规定———“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

4、根据相关法律，这虽然构成一个债权关系，但该债权关系应从欠费的第一天即算起，移动追讨债务应在2年内完成。过了2年诉讼期之后，移动现在的行为属于无理取闹！没有理由将这样的责任强加到消费者头上。消费者有权力不缴纳像这样的不合理费用。相关法律责任应由移动公司自己承担。

照这样写不管是移动还是联通，都要给你道歉。一开始只说免掉你的滞纳金，不过不要轻易答应，强烈要求他们把你没享受过的月租也免掉，你应该静下心来多沟通和协调，尽量减少不必要的损失。