早晨从家到食堂花费一元钱,从食堂到工作地点花费一元钱;吃午饭的时候从工作地点到食堂花费一元钱,吃完午饭之后从食堂返回工作的地点花费一元钱;吃晚饭的时候来回共花费两元钱,晚上下班后回家再花费1元钱。
以上计算假设出行的距离不是很远,能够在1元钱的起步价之内完成出行目的,将上述的花费进行累加,总计7元钱。一个月如果上班20天则需要花费140元钱。
从上面的计算可以看出,现在二十块钱不到的月卡从价格层面上来讲还是很有吸引力的。
4.社区类软件的VIP
1).VIP的权限
社区类软件的VIP权限几乎全部是增值服务,对于普通用户而言,如果不在意自己的头像是否有特效,是否能够发送彩色的字体,会员与否几乎没有任何区别。
上图为百度贴吧的会员特权,可以看到会员的特权主要是增加用户发帖后的存在感以及增加等级,方便签到等。而签到以及增加等级本质上也不会对账号的功能有什么影响,所以会员的所有作用就是让拥有会员的账号看起来更加突出。
当然以上描述只是针对普通的用户而言的,对于商家或者其他目的的用户也许有额外的收益,这些情况不多加讨论,本文的所有分析都是针对普通用户的。
2).VIP的价格
百度贴吧普通会员一个月10元,高级会员一个月30元,拥有不同的权限,但是总的来说都是一些能够让用户更加有存在感的功能。
3).VIP的卖点
人都有展示的*,虽然会员实际上并不能够给用户带来什么额外的好处,但是彩色的字体、尊贵的会员标识也可以吸引一部分拥有表现*的用户。
4.其它种类的VIP
大多数种类的应用都有VIP功能,除了以上提到的几种类型之外,常见应用VIP的功能一般如下所示:
- 学习教育类软件:英语类软件的VIP可以设置单句翻译以及高亮显示高难度单词;
- 金融资讯类网站:每天可以下载的报告数量提升;
- 网盘以及下载类软件:增加容量,增加上传以及下载的速度上限;
- 小说漫画类软件:购买付费资源可以折扣;
- 外卖类软件:一定的折扣以及一些会员专享的优惠;
- 游戏类软件:充值可以让你更加强大;
- 社交通讯类软件:可以让你彰显尊贵会员的身份,增加曝光量;
- 儿童类软件:有声阅读,标注拼音,护眼功能;
- 资讯笑话壁纸类软件:去广告。
当然VIP的功能不止上面提到的这些,只要把完整的功能强行拆一些下来或者给予用户尊贵的感觉,就能够产生VIP。从某种程度上讲,任何软件都可以开通VIP功能。
没有开通VIP功能的软件更多的是迫于同行的压力,比如如果一个记事本不开通VIP最多只能记录100字,开通VIP记录字数无限制,那么肯定会被同行所取代。
二、VIP为何能够让用户甘愿掏腰包
1.时间成本高于会员价格
简单来说就是:没有必要为了省那点钱来浪费自己的时间。
比如对于一名社会精英,虽然收入很高,但是每天的休息时间并不多。对他而言一个月的会员价格几乎和免费没有什么区别,但是等待的那几分钟却严重缩短了自己的娱乐时间。
这一点就和盗版的逐渐没落一样,随着人们收入的增加以及社会节奏的加快,大家完全有能力为自己喜欢的电子商品付费。
而使用盗版,虽然免费,但是要花很多的时间去找,而且好不容易找到的资源,要么下载不下来,要么下载下来之后捆绑几十个软件。
花了好久时间终于删除了所有的捆绑软件之后却发现盗版只能自己玩单机,不支持联机对战,而正版的价格也就一张电影票。这种情况下该如何选择相信大家都很明白。
市面上的VIP价格一般而言没有超过一个月30元的,这个价格相比较手机话费、网费而言并不多。而且换算到一天不足1元,这对于现在一碗面十几二十快的物价而言确实很实惠了。
2.使用过了会员之后便再难以忍受非会员了
很多网站首次注册都会送用户一段时间的会员,迅雷等下载软件也时不时的会提供几分钟的免费试用。
由俭入奢易,由奢入俭难,当用户使用过一段时间的会员之后,会将很多功能当做理所当然。这个时候突然告知用户这些功能是会员才能使用,普通用户禁止使用,必然会让用户感到极其不方便,从而刺激用户进行消费。
3.每个人都有表现的*
很多社区类网站的会员就是让用户名字的字变成红色,然后在名字后面加上VIP的标识。这好像没有什么,但是依然有很多的用户愿意为此付费从而成为VIP。
这归根到底还是人性使然,就好像每个人都希望能够有更多的人记住自己,希望自己被很多人所欣赏,希望能够被其他人所羡慕,希望得到其他人的称赞。
在绝大多数的情况下,以上情况并不能够让人得到物质上的实际好处,但是心理上的满足也同样重要,因此就有了尊贵会员标识这项权限。
4.为了更加实惠
这点就比较好理解了,充值会员虽然付出了成本,但是拥有了会员之后所省下来的钱要多于充值会员时所花费的钱。这本质上是一种最优计算,此类会员有外卖类会员,购物类会员以及共享单车月卡等。
对于应用而言,只要用户充值了会员,应用就会有收入,且会员为了能够让自己的钱花的物超所值,一般都会更加积极的使用应用,这也为应用增加了人气,甚至有可能增加应用的收益。
比如作者充值了饿了么的会员,然后为了不亏几乎就没有出去吃饭了,从自己的角度来讲会员冲的确实是很值。但是使用这么多次点餐服务,公司从中的盈利肯定会更多。
5.关键需求只能充值会员使用
例如英语学习类软件的翻译,如果一款软件做的很好,资源很多,那么它就可以将自己的翻译功能会员化。
对于学习的人而言,培训机构动辄上万的价格都能承受自然也不会为了十来块钱的会员而选择放弃这款应用。
这里有一点需要注意:就是一个功能将其做成会员功能的一个重要前提就是一定要了解自己竞争对手的情况。比如如果一款*毒软件让*毒功能收费,但是其它竞争对手的*毒是免费的话,那就有可能让自己直接被用户抛弃。
所以关键需求会员化的基础就是做到行业内最优秀,或者和自己差不多实力的软件该功能也是付费的。
例如视频网站的广告,因为所有视频网站都有广告,所以用户也就默认了看视频先看广告的模式。但是如果所有视频网站都没有广告,那么插入广告的网站有可能瞬间被抛弃。
行业总体情况一般取决于成本以及运营模式,因此主流视频网站都有广告,主流*毒软件都免费。
三、总结
从上面的实际探究可以知道,VIP实际上是用户和应用相互妥协之后的结果。如果没有VIP,很多应用生存不下去;而如果VIP太贵,应用也难以获得足够多的VIP。
所以现在很多用户愿意充值VIP的原因就是:VIP功能足够吸引人且价格能够得到用户的普遍认可。
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