来自太平洋保险的营销部经理王丽芳，2000年3月加入保险行业，已累计为客户送出近两亿的保险保障。从业二十多年来，每次帮助客户办理理赔，看到他们拿到保险金后得到及时的救治都让她内心深受触动，这大概就是作为保险代理人最大的价值。

今天，我们有幸邀请到王丽芳，让我们一起听听她的故事吧~

近20年的保险从业经历，使我对保险有着不一样的认识。第一，热爱行业。当一个人想干一件事首先要发自内心的喜欢。第二，理解深刻。我本人充分认可人寿保险对家庭的保障意义，因此，我觉得很有必要将这种有益的产品向周围的亲人、朋友传递出去。工作这么多年之所以一直充满激情，最根本在于对这一事业的热爱。

刚开始做保险，每年都是平平凡凡的，保额都做不高，2013年5月一次机缘巧合去南京培训，遇到了兄弟公司的保险代理人，重疾保额做到300万400万的，跟他学习了一些经验，回来后才有了第一次的突破，成功签单重疾保额200万，100万保单。

自己从业的这个阶段，确实遇到过很多朋友的咨询，有身边的亲人，远方的同学，也有许多来自互联网的陌生人。他们有想购买保障不知道从何下手的，有买过之后不知道自己到底配置的什么保障的，也有让我分析不同代理人给他们推荐的不同公司产品的，也有被保人由于既往病史被公司拒保之后咨询该如何处理的。时间久了会接触到各种各样的疑问，通过帮助解决这些问题也在不断地充实自己，同时也逐渐找到了自己所从事工作的价值。

或许我也没有那么大的力量来改变行业的现状，但是悄然之间这个行业已经在朝着更好的方向慢慢发生着变化，我希望自己也能是参与其中的一份正能量。

太平洋保险公司服务营销部经理王丽芳

高调做事，低调做人

2008-2012年连续5年荣获续期服务部优秀客户经理

2013-2015年连续3年荣获续期服务条线展业能手

2016、2018年荣获总公司蓝鲸协会个人顶尖会员

2017、2018年连续两年荣获昆山中支高手俱乐部副会长

2018-2021年连续4年达成MDRT普通会员

2014年6月晋升主管

2019年11月晋升部经理

小编：您的家庭结构是？

王丽芳：已婚，一个孩子

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

王丽芳：78-80万左右，达成MDRT那几年超过100万

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

王丽芳：当时进保险行业是为了赚钱，现在更多是一份责任，对客户的责任，对跟着我一起志同道合的合伙人

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

王丽芳：是否能把它当成自己的一份事业来做

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

王丽芳：朋友介绍入行的

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

王丽芳：除了保险公司的服务外，可以利用客户资源共享给客户提供一些附加值服务

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

王丽芳：比我优秀的人才加入

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

王丽芳：平常心见客户，以做服务为主顺便把公司最新资讯告知客户

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

王丽芳：以客户需求为主，我会给建议性方案

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

王丽芳：跟客户沟通的时候多问，讲身边发生的事，讲自己为什么买那么多保险

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

王丽芳：客户信息一定要录正确，保单身故受益人一定要填写

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

王丽芳：接到客户电话后，先协助客户报案，再跟客户说明要准备的理赔资料，或者交公司处理，或者直接在客户手机上办理

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

王丽芳：比较有责任心，乐于助人

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

王丽芳：因为不了解保险，所以才感觉保险贵，越没有钱越要买保险，先从小意外，百万医疗保险开始买，往后可以增加的

小编：工作感言

王丽芳：做保险越做越年轻，朋友越来越多，还有一群志同道合的小伙伴，每天围着你问这问那的，很有成就感。

“机遇是给有准备的人。”王丽芳表示，当下是保险业发展的最好时代，目前要做的，就是顺应时代的潮流，紧跟公司发展战略，储备能量，奋力前进。