为了提升客服的工作效率，飞鸽现已支持发送自助核对修改地址卡片。设置成功后，可以帮助商家自动发送订单信息卡片给用户，起到自动确认订单的效果。

具体操作如下：

一、自助核对修改地址

支持选择用户自助修改地址或者分配客服修改，通过两种方式可进入相应界面设置。

客服工作台设置

在【客服管理】-【接待设置】-【自助服务】里开启【自助核对修改地址】，修改地址方式可选择【分配客服修改】或【用户自助修改】。

如果选择【分配客服修改】，消费者在点击【修改地址】后，客服自动发出“您好，请发送您正确的地址”的文案，引导消费者提供正确的地址。

如果选择【用户自助修改】，需要设置若修改地址失败后是否转客服，和回复用户的内容。