店面管理中最常见，每天都必须要开的一次会就是“早会”；通常大家也称为晨会。或许很多人听到这个词一定会惊呀，咦！早会还不会开啊？那还当什么店长啊？

对，你说得对。不会开早会那还当什么店长！但会开和开好是两码事，会开早会不代表一定能把早会开好。那什么样的早会才算开好呢？个人认为好的早会开完后团队士气高涨，个个信心满满，很明确自己当天的工作方向与任务目标，大家积极主动，最终一天经营下来的结果也令人非常满意，有付出有回报。

一个有效的晨会我认为要符合以下几点要求，（1）团队有激情；（2）团队有目标；（3）团队积极主动；（4）团队敢对结果负责。这就是今天我想和大家分享的主题：5招教你开好有效的晨会，让晨会成为当天工作效益中最关键最重要的一环。具体细路分享如下：

作为店长而言，这是管理上必须要知道的知识要点，更是必会的管理技能之一；很多店长不愿意去开晨会或者不重视晨会，其主要原因就是不了解晨会的作用及意义何在。总认为开晨会是在浪费时间，没有意义；殊不知晨会对一天的店面经营管理起到很重要的开头作用和意义，那晨会到底具备什么样的作用及意义呢？多年经验总结如下，我觉得开晨会的主要作用及意义有以下几点：

（1）调整团队工作状态；

（2）强调和明确当天工作方向与目标；

（3）头一天的工作总结和表彰；

（4）激发团队士气；

（5）加强团队沟通，增加团队归宿感。

有开晨会习惯和没有开晨会习惯的店面团队精神是不一样的，更别说店面的销售业绩结果的对比了。因此，你会发现身边很善于带团队的店长，通常都很会开早会，懂得利用早会时间把当天的工作方向强调一遍，明确当天每个团队成员的个人目标，如此一来，团队都是每天带着目标去奋斗，而不是毫无目的，得过且过。

说开晨会很重要，必须要开，道理相信每位店长都知道，但具体怎么开？开晨会的具体流程是什么？很多店长都蒙圈儿了。在我的课程上，通常都会根据学员的情况，留给大家10-15分钟时间对开晨会的流程进行现成推演一遍，把我事先准备好的晨会流程让所有参与学员现场演练一遍，把流程熟记于心，而不仅仅只停留在知道层面上，而是要烙在行动行为上，这好比学习开车一样，教练讲再多开车理论，你不去摸一下方向盘，你怎么会找到开车的感觉，怎么记得住打方向的技巧。

开晨会亦如此，一定要通过现场对晨会流程进行演练一遍，脑子里留下极深的印象，课后回到店面才知道怎么把晨会开好。很多店长因不懂晨会的流程技巧，晨会开着开着团队的情绪越来越低落，越来越抵触，本来一个很好的管理工具，在你这用起来到处是反对声。

要开好晨会必须要知道晨会的三个前提很重要：然后才是具体的流程细节。

（1）晨会上永远只讲对的，好的；

（2）晨会上永远不要批评责骂员工；

（3）晨会的目的是回顾工作与明确当下工作；

如你不知道这三个前提，你的晨会一定开得很糟糕，团队士气没有，越来越反感，最终你的晨会也就不了了之了，也就没有了现在开晨会的习惯了。知道这三个前提后，接下来就是对晨会流程细节上的梳理。

附：晨会流程参考：

（1）列队问好（晨会一定要站着开）

（2）点名签到

（3）工作总结

（4）确定目标

（5）早操或舞蹈（冬天本项前移至第二步）

（6）集合问好（团队士气激励：对于完成今天目标有没有信心？有！有！有！）

（7）散会工作

晨会的效果不理想或是晨会大家有反感，其中一个重要的原因就是晨会时间规划得不合理，这个晨会开得太拖堂，本来大家高高兴兴的，结果一开晨会被你搞得大家一点兴致都没有，最终哪还有心情好好工作啊，自我状态调整都要花很长时间去调整了。

所以，开晨会的时长最好就是在15分钟内解决战斗，最快10分钟最好。千万不要来个20分钟以上，半个小时什么的，只要预计超过这个时间，你的晨会最好还是别开了，总有讲不完的话，说不完的问题，晨会只讲与晨会有关的事，安排与晨会有关的工作。

试问：你的晨会开了多久？结果怎么样？

开晨会的内容不宜讲得太多，太杂；讲太多会占用太长时间，效果不好，讲得太杂影响团队战斗力对一天工作不好。因此，开晨会的内容店长每天晚上都要提前想好，写好，重点讲什么，不要讲什么。

晨会内容万能公式：回顾当天好的工作 布今天的工作任务与目标

所以，一个晨会的核心内容就讲这两点，回顾头一天的工作，哪些是做得很漂亮的，今天一定要继续发扬，坚持去做好；二是重点强调今天的工作方向，店面主推产品，今天店面营业目标，团队每个人的当天目标，当天的激励政策。这样一来大家都清楚自己每天都应该干什么？自己的目标是什么？

当然，有些朋友或许会追问，哪店面存在的问题不讲了吗？不解决吗？这些当然要讲，而且必须解决，如果是团队个别的问题就不在会上讲，会下私自沟通与解决。如果是团队存在比较大的问题，那就是开晚会（夕会）强调与解决，如没有特别的问题你可以不开夕会，在夕会上去讲问题，去批评员工我是赞同的，因为我也是这么做的。

这里单独再讲讲为什么晚上批评员工会比较好，主要原因有两点：一是晚上批评员工，员工有时间去想问题的严重性，有时间去调整自己的状态，不影响到工作，而白天就不一样，白天全都是工作时间，如果你在晨会上批评了员工，那员工一天的时间都有可能在恢复自己的情绪中，都没有状态去工作了。二是晚上批评员工，你作为管理人员也有时间去帮助他恢复，可以有时间倍他喝喝酒，聊聊天，很快就能从情绪中走出来。

附：晨会讲解核心内容参考

1、回顾当天工作要求：

（1）只讲对的与好的，要继续保持与发扬；

（2）严禁在晨会上批评员工，重点要多表扬；

2、强调当天工作要求

（1）明确当天工作方向；

（2）明确主推产品阵容；

（3）明确当天奖励政策；（对团队，对顾客）

3、明确当天工作任务与目标

（1）明确当天店面总目标；

（2）任务目标分解到个人，明确个人目标具体数据。

最后就是要做团队士气激励，把团队的状态和情绪都带动起来，让团队以这种高涨的团队士气和斗志投入到的当天的工作中去。因此，在晨会结束前都要1-2分钟时间来重新调节团队的情绪，将团队战斗力，士气都带到最佳状态。具体做法如下：

（1）喊口号；（首先你不要反对喊口号，在基层团队的状态永远都是第一位的）

举例：

问：大家对完成今天的工作目标有没有信心？

答：有！有！有！（连续三声快速，响亮的回答，士气一下就起来了，看看部队战士们出征前的士气是怎么鼓舞的？）

（2）手语舞蹈（抓钱舞、向前冲等）

（3）团队歌（企业歌）

注意：不要开没有准备好的会，不打没有把握的仗，提前准备才可能出战必胜！

结语：

以上就是我对开晨会的观点和具体做法，每个人或许对晨会的具体开法都会有所区别，但核心相同的部分那就是明白晨会在一天工作中的重要性，开晨会的核心内容点和开晨会的一些禁忌，这些部分我始终坚信一定是一样的。或许表达不同，但意思，思想一定是相同的。让晨会开得更有效，最按这五步来，我坚信店长们能快速把晨会带起来了，把店面效益搞上去，团队战斗力带起来！

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