工作闲暇之余和朋友聊天，听到他们吐槽自己的职场遭遇，我发现，谈及最多的话题无非是碰上一些个不会“说话”的人，能让自己无语好几天——要么是领导安排任务时，总说不清楚重点，导致自己无从下手；要么就是下属说话常常不过脑，话里还时常夹杂着情绪...

其实，这些都是沟通的问题，无论是在工作还是生活中，会“说话”都是一项必备技能，今天我们来谈谈如何高情商沟通，这里有几点小建议，让你的职场更游刃有余。

01

学会倾听

理解真实诉求

在职场中，会倾听、懂诉求的人在解决问题之前便已经成功了大半。

很多时候，一些成熟的职场人之间的沟通往往不会那么的浅显直白，而当你学会倾听，多去深入思考，理解对方的诉求时，你就能听懂对方的真实想法，这样才能更好地进行下一步沟通，保证工作的高效开展。

会“听”，是会“说话”的基本前提，和一个听不进他人说话，不理解他人想法的人沟通起来十分费力，这样的人在职场上很难吃得开。

02

识别情绪

避免祸从口出

在沟通交流中，情绪往往是造成沟通失败的主要原因之一。

人在情绪的带动下，容易失去对事物本身的理智判断与分析，在处理某件事情时，无法清醒地听到对方的观点和想法，这样的沟通必然是无效的。

在职场上，顶撞领导、冲动离职等等大多都是“情绪”惹的祸，所以在沟通中我们要学会识别自己和对方的情绪，一旦发现自己的情绪已经影响到实际问题的处理上时，应立刻停下来，保持冷静，待情绪缓和后再进行下一步交流；若发现对方有情绪时，可以立即停止对话，言语中表达自己的歉意，避免双方被不良情绪控制，从而无法进行理性沟通。

特别是在他人言语反驳你或者听到与自己观点不一致的言论时，一定要控制好自己的情绪，避免本能的抵触与反抗，保持理性，梳理思绪，不要因一时冲动发表不当言论，切忌祸从口出。

03

言语精炼

牢记沟通目标

职场沟通对工作的影响都体现在了每一个细节之中，高情商的职场人，句句都能说到“点”上。

然而我们发现很多职场人在汇报工作、讲方案、做工作总结时，总是滔滔不绝，在长篇大论之后，听众却不知道他要表达的是什么，重点在哪，说了一大堆，但又好像什么都没说，言之无物。

在职场中，一句话可以说明白的事，就一定不要用几句话去说明，不必要的废话不要多说，这样不仅仅会让听你说话的人觉得你毫无逻辑，没有重点，同时也浪费了彼此的时间，大大地降低工作效率。

一般来说，职场的沟通目的不外乎这几点：布置工作任务、寻求对方帮助、了解对方需求等等，在明确沟通目的后，一定要学会言简意赅，抓住重点，始终牢记沟通目标，避免在交流中说了一大堆却偏离了目标。

丨写在最后

良好的沟通能力是职场人的一项必备技能，高情商的职场人无论说话做事都能让人心服口服，学会高情商沟通，一定能让你的职场开挂。（end）