随着2019年春节日益临近，返乡机票预订渐至尾声。国家发改委等部门发布的数据显示，2019年春运，民航旅客发送量将达到7300万人次。

根据往年大数据，乘飞机哪些物品不能带、订票时名字错了如何更改以及遇到航班延误取消怎么办等，是旅客在春节长假出行时普遍关注的话题。

近日，在郑州机场T2航站楼出行的人多起来 (郑州机场供图)

注意

1.携带腊肉、香肠上飞机，要提前致电机场咨询

每逢年关，国内不少地方都有腌腊肉、灌香肠的习俗。很多人串亲返乡时会带上这些家乡风味分享给亲友。不过，需要提醒的是，为了防控非洲猪瘟疫情，多地已发出通知：香肠、腊肉等生猪产品既不能寄快递，也不能带上火车和大巴。

除此之外，旅客在宜昌三峡机场、绵阳机场等部分机场乘机，同样不能携带腊肉、香肠上飞机。资料显示，宜昌三峡机场于2018年12月15日起，全面禁止旅客托运或随身携带生猪肉及其产品，包括腊肉、香肠、排骨等，解禁日期另行通知。

“国内各大机场的规定不尽相同。若旅客有这方面需求，最好提前致电所乘航班的出发机场咨询相关政策，以免过机场安检时被拦下。”旅游网站工作人员建议。

注意

2.注意核对订票信息，发现差错及时求助

而在网上购票时，一些“马大哈”会出现填错名字或证件号等小差错。

业内人士提醒，订票时一定要仔细核对乘机人姓名、出行日期、航班号、机场航站楼等信息。预订成功后，还需仔细查看姓名、日期、航班号等确认短信里的内容。

旅客发现输错姓名或身份证号码后，应尽快致电航司客服或相关订票网站。目前，不同航空公司对于个人信息更改的规定不尽相同：一般而言，中文姓名的话，如果姓氏错误、名字少字或多字，都不能更改;如果是象形、同音字错误，可能更改成功。此外，证件号码错误可以联系购票平台或航空公司协助更改。

“我们已抽调数百名具有多年春运服务经验的客服人员，组成春运客服应急小组，为旅客提供7×24小时服务，时刻响应服务需求，将帮助用户快速解决每一个问题，助力旅客春节团圆。”携程机票相关负责人表示。

另外，如果在航班临近起飞时才发现上述小差错，旅客可以先购买其他航班机票，然后再向购票平台或航空公司求助，以免耽搁既定行程安排。

注意

3.如遇航班延误可先退票

受冬季雨雪天气影响，旅客容易遇到航班延误甚至取消的情况。

值得一提的是，目前，常用的订票网站APP不仅提供购票服务，还实时更新航班动态信息。所以，出发前后，旅客可通过这些APP查询所乘航班的动态信息，并确认航班是否遭遇取消或延误，以提前做好准备。此外，也可在订票时查询航班的历史准点率作参考。

春节期间，如果不幸遇到航班取消或长时间延误的情况，旅游网站工作人员建议，乘坐国内航班的旅客可以先办理退票，等到天气好转或者限流结束时再重新预订机票，这样效率会更高。

“这是因为，短时间内要求改签机票的旅客非常集中，可能会出现改签耗时过长，甚至不成功的情况。对于必须在当天出行的旅客来说，可选择旅游网站推出的‘1小时飞人通道’服务，预订临飞前机票产品。”旅游网站工作人员王先生建议。

根据往年经验，每逢春运高峰期，各大机场值机、托运、安检等各个窗口排起长龙是比较常见的事，旅客最好提前3小时到机场办理值机。

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来源：河南商报

编辑：刘野