新海南客户端、南海网、南国都市报5月6日消息（记者 谭琦 通讯员 李雄波）日前，海口市二手房转移登记“一窗联办”全业务办理系统正式上线运行，该系统可实现水电气视联办过户，适用于线上、线下两种办理渠道。截至4月24日，该系统共办理二手房转移登记业务801件，其中54件为网上办件，从正式受理到办结发证时间最短的不到50分钟。

海口市政府服务中心零跑动服务窗口秩序井然。

据悉，海南省优化营商环境工作专班办公室在去年开展的“全员常态化走流程”活动中，发现市民在办理二手房转移登记手续时，存在提供材料多、办事环节多、办理时间长、跑动次数多等问题。为破解这一堵点、痛点、难点问题，海口市政务管理局联合市资规局、市住建局、市税务局及水电气有线电视等部门，打造二手房转移登记“一窗联办”全业务办理系统。

在此之前，海口二手房转移登记一窗办理范畴只能办理个人对个人买卖的12种简单情形，其他类型的转移登记业务则无法享受一窗办理的便捷。针对这一堵点，海口市政务管理局组织摸清二手房转移登记涵盖的情形分类标准，根据交易对象、交易类别、交易双方关系、土地性质、登记信息变更等维度，为全面推进该项改革理清思路和方向。

在海口市政府服务中心，工作人员耐心解答群众疑问。

“目前，二手房转移登记一窗办理范畴已经扩大至个人与企业间239种转移登记业务情形，并全部实现了‘一张表单、一套材料、一窗受理、统一出件’，不再限制交易对象、交易种类、土地性质、房屋用途、交易双方关系、贷款方式、转让份额等各种交易条件，为群众和企业办理业务提供‘全科式服务’。”海口市政务管理局电子政务科科长高传仁介绍，海口通过引进人脸识别、电子营业执照扫码认证、在线签名等技术，开通了二手房转移登记线上办理通道，市民、企业通过海南省政务服务网海口旗舰店，点击“不动产登记”专栏即可线上申请。其中，出让地的买卖、赠与、夫妻过户、离婚析产、作价出资、公司分立合并、国有企业改革资产划转等高频交易类型，均可在线申报、在线缴费、在线缴税、证照免费寄递，实现全流程不见面、零跑动可办。

在海口市政府服务中心，工作人员正为群众办理二手房转移登记业务。

同时，“一窗联办”系统通过表单合并、材料去重、数据共享、业务协同等方式，实现了减材料、减环节、缩时限、少跑动，给办事群众和企业提供更高效和便捷的服务体验。“以市场化商品房非亲属买卖、同步办理水电气及有线电视过户为例，表单由5份减为1份，材料份数由51份减为10份，正常情况下，其中8份通过数据共享可减免；办理时限由5天缩短至半天，最快120分钟办结；窗口办理跑动次数由至少5次减为最多跑1次，线上办理零跑动；办理环节从7个环节压缩到1个环节。”高传仁说，如今二手房的转移登记办理已实现一张表单、一套材料、一次申请、半日办结、最多跑一次。

“我们目前打通了多个部门的10个信息系统，二手房转移登记窗口从原来只能同步办理住建网签、税务核缴税、不动产登记3个部门3项业务，延伸至可同步办理土地性质变更、水电气及有线电视过户、路名及门楼牌号变更、产权人姓名身份证变更等8个部门的10项业务，实现跨部门业务协同。”高传仁介绍，其中，水表、电表、有线电视过户实现了无感申报，无需提交任何材料。

线下办理过程中，为减少群众来回跑动开具证明，公安、不动产等部门已将亲属关系证明、门牌楼号变更、不动产档案查询等材料办理事项进驻到市政府服务中心办事大厅。司法部门也协调公证机构进驻办事大厅，开展不动产公证业务咨询服务，让市民群众实现高频证明“一厅”办理、享受“一站式”服务。

下一步，海口将不断推进政务服务“零跑动”改革，以实际成效推动营商环境持续优化。