年底了，支付宝上的部分积分提示快要过期了，于是换了一个比较实用的小号沥水篮，前几年有较多纯积分的兑换，但现在纯积分兑换的选择很少了，大多变成积分 现金的组合。

前两年我兑换过保温杯、雪平锅等，快递的外包装都挺完好，货收到无破损。这次离了个大谱，就一个塑料袋装着，拆开一看，沥水篮都破了。然后查订单很不方便，不像在淘宝里有订单记录，这个没有。

页面显示：积分兑换的商品如无质量问题不支持退换货。下方有联系商家，但点进去却全是一排机器人似的定制回复。人工客服也是形同虚设，显示工作时间是9:00-24:00，但就是无人理会。然后那个售后的入口也找不到，实在是投拆无门。

不知有遇到类似问题的网友，是如何申请售后的，如有烦请告知，不胜感激~~