微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持Android和iOS智能系统的即时通信软件，用户可以通过微信客户端与好友进行文字、图片、语音、视频等方面的信息交流。微信在全球范围内支持20多种语言，覆盖了200多个国家和地区。在2018年的春节期间，微信（面向国内市场）及WeChat（面向海外市场）合并月活跃用户数超过了10亿，成了中国首个月活跃用户超过10亿的应用。截至2020年第一季度，微信及WeChat的合并月活跃账户数超过12亿。

中国信息通信研究院产业与规划研究所发布的《创新生态共同体　助力经济新动能——2017微信经济社会影响力研究》报告显示，2017年，微信直接拉动信息消费2097亿元，自2014年以来年均增长超30%；带动流量消费1911亿元，用户的微信使用流量占总流量的34%。

从平台的角度，微信提供不同平台的版本，对于PC端，有微信网页版、微信Mac苹果版和微信Windows微软版。对于移动端，有iOS版微信和Android版微信。从使用的角度，微信的类型可以分为个人微信和企业微信，其中个人微信主要是用于个人之间在社交、生活等方面更好地进行沟通（详见官网https://weixin.qq.com/）；企业微信则专门帮助企业员工更好地开展工作，除了能够与个人微信相互进行转发之外，还增加了视频会议、企业支付、公费电话、企业邮箱、文件盘、打卡、汇报、审批等企业办公功能，还可以对接相关的第三方应用服务商（见图1-1-1）。

图1-1-1　企业微信界面

微信已经从最初的人与人进行信息交流的移动工具、社交平台，演进为连接人、服务、组织和设备的数字生态圈。除了即时聊天功能之外，典型的微信功能有朋友圈、微信公众平台、微信支付、红包、第三方服务等。使用微信，已经成为人们日常生活的一部分。

微信的优势主要如下：

（1）能够显著拉动流量消费和信息消费。其中流量消费是指以电信运营商提供的网络流量服务为消费对象的消费活动。2017年，用户通过微信使用的流量占到用户总流量的34%，带动的流量消费达到1911亿元。信息消费是一种直接或间接以信息产品（如计算机、手机、智能电视机等）和信息服务（如通话、短信、互联网数据、信息内容、应用服务等）为消费对象的消费活动。2017年，微信直接拉动信息消费达到2097亿元。

（2）能够促进传统消费的升级。借助微信平台庞大的用户群、强大的社交分享功能、便捷的发布功能、快捷的支付功能，传统的餐饮、旅游、购物等实体经济获得新的传播渠道，有效地节省了经营成本。

（3）能够带动就业。目前有大量的用户通过微信平台开展创业活动，他们通过微店、微信小程序、微信公众号、朋友圈等方式进行商用推广，以数字化方式与市场进行对接。

微信公众平台目前包括公众号、微信小程序、企业微信等，于2012年8月23日正式上线，是基于微信的面向公众传播信息的平台，可方便地为组织或者个人提供便捷的信息获取与发布途径。微信公众平台的网址为https://mp.weixin.qq.com/。

微信小程序是在2017年1月9日推出的一种不需要下载安装即可在微信平台上使用的应用。微信小程序需要编程实现，所以在功能上更为强大，主要为微信平台提供服务。截至2019年12月，微信已经推出了300万个小程序，日活账户超过3亿。小程序Top 200的类型涵盖了游戏、购物、生活服务、出行、社交等多个领域。

微信公众平台拥有巨大的微信用户基础，便于通过微信平台来进行公众号推广。根据《2017微信数据报告》，截至2017年底微信公众号已超过1000万个，其中活跃账号350万，较2016年增长14%，月活跃粉丝数为7.97亿，同比增长19%，公众号已成为用户在微信平台上使用的主要功能之一。

从内容来分类，微信公众号的类型很多，包括时事资讯、数码科技、汽车、房产家居、职场招聘、财经理财、生活、情感励志、女性时尚、旅行、运动健康、餐饮美食、搞笑娱乐、明星影视、母婴、文化教育、创业管理、政务、企业等。由此可见，微信公众号已经实现了主流信息和服务的覆盖，对社会、经济的发展起到了良好的推动作用。

从运营目的来分类，微信公众号有公益型（例如政府部门、学校、医院等）、商业服务型（例如银行等金融机构）、商业销售型（商业机构、公司、个人创业者）、技术或信息分享型（个人、组织）等。

从功能来分类，公众号有订阅号、服务号、企业微信（原企业号），分别介绍如下：

（1）订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，类似于报纸那样提供资讯信息。一般情况，每天只可以群发一条信息，消息里面可以建立8篇文章。和腾讯有合作的特殊订阅号，也可以一天群发多条信息。订阅号在微信中以列表方式显示。订阅号在认证后可以有自定义菜单，未认证的订阅号没有菜单。

（2）服务号：为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，侧重于服务交互，例如银行账号信息的查询服务。每个月只能推送4条消息，但服务号的应用权限比订阅号要大，例如提供微信支付功能、多客服账号。

（3）企业微信（原企业号）：用于企业办公。开设企业微信后，用户下载专门的企业版微信软件进行使用。在使用上，保持与微信一致的体验，除了丰富的免费办公应用功能之外，还能与微信消息、小程序、微信支付等互通。例如：在微信中收到了添加好友申请可将他加为企业微信外部联系人；微信上的聊天记录可以转发给企业微信好友，反之亦可；在企业微信上可以与微信用户直接发起群聊。

如果对公众号的内容或者服务感兴趣，可以进行关注，以便于及时获得公众号最新的图文信息。除了可以直接扫描二维码关注公众号之外，还可以通过搜索的方法来关注公众号，具体方法如下：

（1）点击微信右上角的加号（见图1-2-1），选择“添加朋友”，将显示添加朋友列表（见图1-2-2）。