杭州澜湾小筑酒店管理有限公司 龙经理：他在下定金的时候，我们也没有意识到他是“白户”这个问题，所以在后期办理贷款的过程中，确实发生一些曲折，在上上周四，我跟他协调了一次，再做最后一次，如果还是做不下来，三万块钱全部退给你，然后当时发生什么呢，这个事情说出来，这个真希望你们不要播出来，为什么，说出来都丢我脸，让业内同行笑话十年以上，卖房子被客户坑了500块。

刘先生说，当初业务员让他去杭州钱塘区一家银行办贷款，因为路途比较远，加上还要请假，他事先跟对方声明，如果办不出贷款，对方要承担相关费用。最后，贷款没办出来，刘先生获赔500块钱。

杭州澜湾小筑酒店管理有限公司 龙经理：办贷款的业务员是个马大哈，没有仔细看，就一口答应了，我本着这个事情能够顺利地推行下去，那这个误工费，我先给你承担掉，如果后面办得成功，我找业务员要去。

龙经理说，最后一次贷款还没有去尝试，刘先生就提出退定金了。售楼处里有公示的房屋合同，其中说租期20年整，期限届满后，乙方继续无偿使用到2047年7月，之后该房屋土地使用权届满，届时按照法律法规的规定，可以办理相关续期手续，相关权利直接免费让渡给乙方。

刘先生：律师的意见就是，租期20年以内的问题，我个人对公司签的约定，公司在这个期间，会不会出问题，他不知道，这个就存在第一层风险，20年以后的承诺，律师说，20年以后的是无效的，法律上只认可20年以内的。