王先生找来说明书

记者按照指示操作

将冷冻室的温度调整到零下19度

停止操作

冷冻室的温度就设定为零下19度

显示屏上的温度

也从零下18度慢慢降到零下19度

记者：温度下降一般是由什么情况引起的？

夏普400客服热线 ：您的这个情况可能坐席这边不太了解，就是给您登记一下，会有相关相关人员联系您的。

挂断电话之后

王先生发现

冷冻室的温度上升到了零下17度

现场可以看到

温度还在逐渐上升

王先生：现在（零下）16.9度，门全部没动过，（零下）16.8度，快速下降，你们今天来正好，这个实打实的就这样在掉，我们门都没动过。

又过了一会儿

温度上升到零下10.3度

之后

温度开始缓慢下降

王先生：走上去了，刚才（零下）10.3度，温度又开始下降了。

维修师傅 ：公司的反馈呢，是他两边留的位置太小了，导致散热不好，两侧要10厘米。

王先生：两侧你这个没要求的。

维修师傅 ：必须要有10厘米，这个是厂家说的。

记者在说明书上找到两张放热空间的图示

第一张是平面图

标注冰箱顶部要留出10厘米以上的空间

第二张是俯视图

标注了冰箱背部也要留出10厘米以上的空间

以及双开门打开之后的延展宽度