干洗完的毛呢大衣失去光泽,且外表发硬。吴女士供图

“本来想着干洗才能保护好衣服,谁知洗完却给毁了。”送洗时还漂漂亮亮的毛呢大衣,取回时却“面目全非”了,近日,揭东区吴女士摊上了“干洗”的麻烦。

日前,家住揭东区曲溪街道城西社区的吴女士将一件毛呢大衣拿到家附近的干洗店干洗。在拿到大衣后,吴女士“大跌眼镜”:毛呢大衣不仅失去了光泽,衣服的毛还不顺了,穿起来感觉发硬。“这件衣服是今年刚买了,还穿不到几次,因为贵所以不忍心水洗,花了六七十元去干洗,却这么给糟蹋了。”吴女士与干洗店进行过两次交涉,对方都坚称“衣服干洗后就是这个样子的。”事后,吴女士听朋友说起,其也曾在该店“洗坏过衣服”。“虽然明明是干洗后衣服变质了,但对方没有表示赔钱我也没办法。”吴女士表示无奈。

记者就大衣干洗问题进行采访时,有市民也表示遇到过类似情况。市民陈女士告诉记者:“两年将前几件1000多元的大衣拿到干洗店清洗,结果也都洗坏了。”陈女士说,当时她将衣服拿到一家大型的干洗店清洗,但几件衣服洗后都出现不同程度的问题,其中一件衣服连里布都被洗坏了。当时,干洗店给陈女士的答复是:干洗过程让学徒操作,由于其没有把握好力度,因此出现问题。“是不是这类大衣根本不能干洗?或者是干洗店所用的药水质量有问题和技术不过关?”陈女士至今仍觉疑惑。

眼下天气逐渐转冷,干洗店的生意越来越好,像吴女士、陈女士这种大衣被洗坏的情况时有发生。对此,业内人士提醒广大市民,干洗店服务质量参差不齐,所用的药水和干洗技术也千差万别,因此干洗服装应尽量选择正规店,当场检查衣物,付清洗费时得索取票据并保存好以便维权,若是高档服装还得注意保价。

报料人吴女士,奖金50元

【记者】何小妍

来源：揭阳日报