最近，武汉市公交、地铁相继恢复运营。疫情防控期间，乘坐公共交通工具时，必须实名登记乘车。不少乘客因未提前进行“身份认证”、健康码存有问题等原因，影响了登车速度与出行效率。

28日早上6时29分，市民之家地铁站，一位乘客用手机扫码

为方便市民出行，记者收集了乘客所关心的一些热点问题并进行了详解。

问：怎样进行实名登记乘车的“身份认证”？

答：目前，武汉市实行了实名登记乘车制度。乘客出行前，可提前使用支付宝APP搜索“实名登记乘车”进入小程序，或使用微信APP搜索“武汉市实名登记乘车”进入小程序，按照流程进行线上“身份认证”，同时依照系统提示绑定“武汉通”公交卡（无“武汉通”用户可跳过）。

“身份认证”过程中，此前已申请湖北省健康码的，可自动获取身份信息；未申请湖北省健康码的，可在“身份认证”完成后根据健康状态提示，进入相关页面进行健康码申请；未进行“身份认证”，不允许乘车。

问：为什么注册了湖北健康码，但在扫描乘车二维码后，没有出现健康状态？

答：若已注册了健康码，在乘坐公交车或地铁时，扫描 “武汉市实名登记乘车二维码”后健康状态为灰色，请核对下健康码的注册渠道。若是通过支付宝申请的健康码，建议使用支付宝进行扫码乘车登记。若是通过微信申请的健康码，建议使用微信进行扫码乘车登记。

值得提醒的是，在选择公交车或地铁出行前，应先通过支付宝或微信获取并完善个人的健康码信息。

问：乘车扫码登记和乘车支付有关联吗？会不会影响公交的90分钟之内的刷卡换乘优惠？

答：乘车扫码只是登记公交车辆、乘车时间等信息，与乘坐公交车的支付方式无关，以往任何的支付方式都可照常使用，也不影响公交目前实行的刷卡换乘优惠政策。

2016年1月1日起，武汉市中心城区及跨区公交、电车和轮渡启动实施刷卡换乘优惠政策。90分钟内，在原有的刷公交卡票价折扣优惠的基础上，市民可享受三次优惠换乘：第一次免费，第二次、第三次折扣优惠，90分钟后进入下一个计算周期。持“武汉通”老年证换乘的乘客，第一次不扣减乘车次数，第二次、第三次正常记次数。

问：同乘追溯方面，请问到底是怎么界定的？

答：公交车和BRT的同乘人员范围，按照“同车、共站”进行界定。地铁按照“同车厢、共站”进行界定。

长江融媒出品 记者：王刚 摄影：杨涛 高勇 制作：杨京 校对：蔡扬