图源:小红书博主@坡坡
不少小红书用户询问她,“花瓶多高?瓶口多大?”“能吃吗?”或者晒出自己的同款办公桌,上面透明花瓶中正养着小苹果与小番茄。
这类内容的走红自然有其内在逻辑。一来,办公桌改造本就是年轻人的兴趣所在,“新奇感”促使年轻人给予自己一个舒适有趣的办公环境。二来,这类内容也有其商业价值,乍一看甚至像是线上花店的一场“阳谋”:博主们精心拍摄的照片,吸引了众多用户购买同款。这背后是年轻人与鲜切花木之间购买链路的缩短,以及年轻人鲜花消费需求的上涨。
在果农浪潮下,我们发现,花艺博主们标注的购买链接中,有些指向了小程序、淘宝、拼多多店铺,但也有不少指向了小红书账号。
贩卖浪漫的鲜花生意,在小红书生长
艾媒咨询数据显示,2022年中国鲜花电商市场规模为1086.8亿元。分析师认为,近年来,鲜花企业业务不断拓宽以及鲜花消费场景逐渐丰富,吸引了更多潜在消费者,未来几年,鲜花电商市场规模将有望继续扩大。
步入新零售时代,冷链运输让鲜花产业的线上电商有了更多可能。在抖音的鲜花直播间,来自云南或其他鲜花产地的主播们吆喝着“9.9元20支玫瑰”“十支剑兰只要17.9”,并将多款花束打包售卖,让年轻人们瞬间收获了鲜花自由。
而在“潮流风向标”小红书,鲜花内容也已十分丰富,包括鲜花分享、醒花教程、店铺安利等。去年,芍药是小红书一手捧出的花界顶流,博主们还会在笔记中晒出自己购入的不同品种的芍药,最热门的如落日珊瑚,还有绿宝石、金丝雀、美国小姐等。
在小红书检索“鲜花”,可以看到关键词下有着536万篇笔记以及超42万件商品。鲜花内容的丰富,也促使鲜花商家们纷纷入局。
博主的爆款笔记是这类商家的流量来源之一。在@AJIMA的一则“水果合集”笔记下,她整理了自己花果鲜切枝的来源,用户只需要点击她艾特出的商家,就可以直接跳转至花店账号。
小红书的种草力度一如既往。在被博主们精心拍摄的照片吸引后,不少用户都纷纷到店内问同款。在@小钱的工位日记发布一则“热带雨林风办公室”笔记下,花店老板迅速认领,并表示有很多用户都去店里问菠萝怎么卖,及时打广告,“搞了一批新鲜的香蕉花,89顺丰到家,热带风给你们安排上。”
对鲜花消费人群而言,颜值与价格是最为重要的两个维度。为此,在运营笔记时,这类账号往往紧跟潮流,呈现出网感十足的样子。小红书笔记想要引人注目,精心拍摄的图片必不可少,此外商家还会在标题上下功夫,如“甜过初恋的鲜花CP”“九块九就能拥有jellycat西红柿平替”“13.9一扎的浪漫”。
当然,这些账号有的并未在小红书开通店铺,而是依旧将平台视为流量的中转站,通过置顶笔记将用户引导至自有小程序下单,但由于交易导流,也面临着被平台封禁的风险。
此外,在入驻小红书的商家中,少部分已在外站形成了纯熟的电商模式,并将小红书视为线上渠道的新增长点,如@海蒂的花园。在笔记中,博主会分享自己的养花日常,以及展示花园里个性迥异的花木,让用户感受到养花种草的乐趣,而基地直拍的视角又给用户以“所见即所得”的真实感,再加上出镜人“海妈”个性率真开朗,该账号在小红书获得了120万粉丝关注。
从店铺运营来看,@海蒂的花园称得上是鲜花赛道内运营完善的标杆账号。其店铺内的花木产品卖家笔记、晒单笔记、商品评价齐全,增加了用户下单信心。在商品标签中,博主还会增加“耐热”“抗病”“好养”等戳中年轻人痛点的标签,以促进转化。目前,店铺内销量较高的有绣球手鞠,商品页显示已售出2845件。
在小红书种草,实现线上线下双向引流的则有@橙子的店长日记。
橙子是@真橙植物工作室的老板兼唯一的多肉员工,在北京东城区胡同开了一家小小的植物工作室,笔记日常就是记录自己开植物店的体验,并介绍自家原创植物产品。冷淡风的照片和精巧的玻璃杯绿植,很受喜爱独立设计风格的小红书用户喜爱。今年5月,工作室喜迎两位流浪小猫新员工,“猫片”的放送为笔记招揽了更多流量,目前,账号积累了3万粉丝关注。由于开设了线下门店,不少北京本地用户都会去他店内拍照打卡,继而发布笔记,吸引更多人互动,线下门店与线上电商双向引导流量。
图源:小红书博主@橙子的店长日记
除此之外,一些主打“城市小农夫”“懒人花艺”的种子罐头也开始在小红书流行,典型账号有@超级植物等。
鲜花生意看似繁荣,但整体上来看,相比于抖音纯熟的、规模化直播间,小红书的鲜花电商尚处于起步阶段。
赛道的局限性一方面来源于流量的整体不足,另一方面也源于鲜花本身的特殊性。很大程度上,鲜花生意的好坏依赖于商家口碑,但长途运输对鲜花品质的影响又是不可控的,而此后醒花、剪枝等一系列操作都影响着消费者的购物体验。
与此同时,口碑的维持来源于用户真实评价,而小红书欠缺的正是完备的评价系统,这也意味着,对商家而言,仅靠爆款笔记带来的流量,还远远不够。
在小红书上,贩卖浪漫的鲜花赛道,无疑还需要更好的生意模式。