e帮到底
“操盘牛人进行万人直播”、“经审核已特批50000额度”......江南都市报e帮到底小组开通举报*扰电话举报渠道之后，有位读者一口气举报了十多条举报信息。多位读者投诉后，本报将搜集的信息反馈给相关运营商，电信部门根据一条153开头的电信号码推销商业广告视频信息，依法进行封号。
然而多数投诉举报信息
无法采用作为证据，
为何举报*扰电话封号如此困难？
采访中，江南君了解到，
主要是因为举证需要视频证据，
另外许多异常号码难查证。
行动
有*扰电话遭举报后封号
“
“你好，这边是XXX大市场的，这边地铁口有一套店面出售......”22日上午，一名市民根据省通信管理局的提示，录下了一段接听商业*扰电话的过程。通过这段视频信息，根据号码显示，为153开头的一个手机号码，记者联系上中国电信江西公司工作人员。
相关工作人员表示，根据举报者提供的这段视频，能够清楚显示市民接到的广告推销电话，经过对号码的查证，证明了该手机号码为我省境内的电信手机号，也能确定该手机号为商家推销店面的电话。“我们立马安排后台技术工作人员对该号码进行停机处理。”中国电信江西分公司相关工作人员表示，只要证据确凿，视频信息准确，会迅速对发布商业广告的*扰电话进行处理。
揭秘：
运营商如何应对*扰信息
除了此次接受用户举报，日常情况下，中国移动、中国联通、中国电信三家运营商是如何监管*扰电话和短信呢？记者对此进行了深入了解。
江西移动方面表示
公司的*扰电话时实监控系统配置了精细化的策略保证拦截效果非常精准，且为避免误拦截，所有疑似号码均由人工回拨录音取证和比对第三方标识后再做处置，月均有效拦截*扰电话号码36000个左右。另外，中国移动开通了“呼死你”防护和“短信炸弹”防护业务，客户可通过拨打10086热线办理，有效解决该类*扰。
江西联通方面表示
每日对疑似号码进行统计分析，并建立省、市两级快速响应处置机制，加强、加速诈骗高发地区疑似号码处置。
中国电信江西公司表示
目前*扰电话防范系统自动拦截功能已上线，对网内发话、网间来话（含网间国际来话）、中继来话的*扰号码30分钟内完成快速分析和自动拦截，同时集团公司还建立了统一的码号安全平台，实现了对用户防诈骗提醒短信的推送功能。
文图无关
提醒：
举证须提供视频录像信息
记者注意到，不少读者发来的举报信息大部分都是*扰电话、*扰短信的截图。通信运营商表示，*扰电话的举报一定要有视频录像信息，因为通话自由，光凭通话截图，不能证实对方是进行商业广告推销。因此不少用户发来举报*扰电话的截图都是无法举证的。在*扰短信方面，许多发送短信的号码都是异常号码，很难追溯相关信息，例如100开头、95开头的号码。
22日上午，市民向本报记者提供了一段由95开头的电话号码打来的商业推广广告，但是却“投诉无门”，因为三大运营商均表示，95开头的号码并非他们所属的号码。
接到*扰电话找对“门”再举报
采访中，不少市民表示，这几天，通信运营商收集举报信息的短信密集发送后，*扰电话确实少了许多。通信运营商提醒：接到*扰电话找对“门”再举报，也就是说先分辨*扰电话号码所归属的运营商，再通过取证举报。
“以前每天要接四五个*扰电话，这两天*扰电话偶尔会接到一个，相比之前，明显少了许多。”市民赵先生说。和赵先生一样，同样感受到*扰电话少了的市民还不少。
接到了商业广告*扰电话，只要录像就能举报封号？当不少用户进行投诉之后，发现通信商也管不了。本报将搜集的举报信息反馈给运营商，大部分都因为异常号码，无法进行查处。
不仅固定电话的投诉需要找对门，手机号码每个运营商也有不同的开头数字，134、135、136、137、138、139为移动号码；130、131、132为联通号码；153、180、189为电信号码。接到*扰电话之后，先分辨属于哪家通信商，再向相应的通信商进行证据收集和举报，但是如果无法辨别通信商，要举报封号还是很困难的。
省通信管理局表示，目前由于技术原因分辨三大运营商的电话号码较为困难。对广大通信用户减少被*扰提出两点建议：建议一：电信用户对以下几类号码提高警惕：1、超长或超短的号码。2、含非数字字符的号码。3、被防护软件或运营商标记为*扰电话、诈骗电话等的号码。4、“00”开头的国际来电的号码。建议二：使用智能手机的用户对已被标注为*扰和广告的电话可拒绝接听，避免被*扰。
维权：
本报开通两大举报方式
外地号码无法受理投诉？
95开头的号码无法受理投诉？
针对这一情况，
省通信管理局回应，
确实有一些港澳台甚至境外的号码拨打商业*扰电话，省外的号码不属于我省监管范围内，95开头的号码有一部分属于正规备案的号码，也有一些号码进行了修改，所以在监管起来也有一定的难度。该工作人员坦言，确实有一些无法监管的号码，但是现在先要求省内的运营商对能够处理的*扰号码进行封号。
举报方式
本报继续开通举报邮箱：anata0315@163.com，另外，也可以关注江南都市报官方微信号（jndsb123）进行举报，需要提醒的是，在接到*扰电话之后，一定要录制视频作为证据进行举证。
江南君说
每天都能接到
好几个*扰电话
确实够心烦的
希望相关部门能够落实到位
查处*扰电话
同时也可以跟江南君举报哦
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