2018-03-19 18:04 | 杭州日报

走进乌镇景区任意一家民宿，都可以看到一份特色菜单，除了每个价格外，连配料和重量都一清二楚 。

自2011年，乌镇景区提出“放心消费”服务理念，在各个方面都进行了精细化管理，就连一盆菜要放几个鸡蛋，都进行了细致规定，乌镇的知名度和美誉度也不断提升。

现场观摩乌镇旅游景区放心消费建设情况。

近日，“放心消费在浙江”行动现场推进会在乌镇召开，肯定了桐乡“以乌镇模式为标尺，推进放心消费在桐乡”的创建工作，并要求将这一模式在全省推广。

在西栅老街上，乌陶店内的精品工艺品吸引游客驻足，店员告诉记者，店内所有商品都严格按照无理由退换货承诺，对游客所购商品按承诺规定执行退换货。

乌镇景区内的364家商户，所有商户100%实现“七日无理由退换货”，一些商户还承诺十天以上无理由退换货，景区还建立了商品目录，如果店里所售商品不在商品目录中，景区还会对店家进行罚款。

“一份番茄炒蛋规定不少于四个鸡蛋，所有商铺不准跨店占街设摊，所有酒吧、商铺不准在门口拉客吆喝，厨房抹布分几种类型，各类标准都有书面规定。”乌镇景区相关负责人表示。

近几年来，桐乡以乌镇模式为标杆，细致打磨“放心消费在桐乡”乌镇模式。去年，桐乡市出台《全面推进“放心消费在桐乡”行动实施意见》，明确“放心消费在桐乡”的总体目标、工作任务和工作要求，力争到“十三五”末培育发展放心消费示范单位300家，消费投诉处理率保持在95%以上。

目前，桐乡建设完成放心商店57家、放心网店55家、放心餐饮31家、放心市场4家、放心景区1家，95家单位作出七天及以上无理由退换货承诺，擦亮“放心消费在桐乡”的金字招牌。

桐乡市市场监管局局长陆福根表示：“桐乡将大力推广‘乌镇模式’，引导市场主体积极开展‘放心消费在桐乡’建设，让‘放心消费’成为常态。”

（原标题《“放心消费”乌镇经验全省推广》。编辑施翼）