任何成熟的业务体系，大多包含三种要素：产品、用户、运营。产品和用户大家多少有些了解，那我们今天就主要来聊一聊业务当中，尤其是互联网业务当中最不可或缺的一环：运营。

运营，顾名思义就是通过拉新、引流、转化等一系列运营手段，来帮助产品与用户之间更好的建立关系，并且借助用户维持的工作来长时间维持住产品与用户的关系，这其中所包括的所有事宜，都可以概括为运营。

在互联网的工作体系当中，运营是最为基础的方面，大多数的时候运营工作内容就较为繁杂，负责的事物种类也多种多样，但运营工作的入行门槛相对较低，同时又有着近乎于无限的发展空间，所以运营也就成为了许多新人进军互联网行业的第一站！

依据目前的互联网业务分类，运营工作大致可分为以下几类：

新媒体运营

在很长的一段时间之内，新媒体运营都处在发展的红利期，其具体是指借助新媒体渠道，如头条号、百家号、微信公众号、微博、抖音等平台，在发布内容的同时与用户建立关系，通过持续不断的内容更新，提升产品、品牌甚至是ID的影响力。

产品运营

产品运营，广义上是指所有能够促进产品优化的工作。狭义上，产品运营就是那些长期跟踪用户需求，并且反馈给产品研发、产品生产部门的人。

电商运营

随着互联网电商的崛起，电商运营也成为了互联网运营当中岗位最多的一类，虽然涉及的产品、平台千差万别，但电商运营的主要工作无外乎以下几项：

负责公司电商品台的运营，其中包括策划、推广以及日常运营活动的开展；

根据平台的营销数据进行汇总分析，针对产品的运营情况进行评估，提炼产品卖点，同时反馈给产品、设计部门，促进产品整体销量的提升。

收集行业以及市场信息，关注主要竞争对手的变化，包括产品、营销策略等，并且针对自身产品制定出应对方案。

内容运营

内容运营主要是通过生产和*内容的方式，满足用户的消费需求，进而提升用户的活跃度与品牌忠诚度。

不论是门户网站还是社交媒体，甚至是电商平台，本质上都是通过内容来获取用户、服务用户的，只有培养出大众对于这些文字、视频、音频等信息的需求，才更有可能使其与产品建立深度连接，产生后续的购买或者服务内容。

用户运营

用户运营的核心，就是谋求用户量的增长，相比于产品运营而言，用户运营更关注DAU、UV、UGC等数据。

概括而言，互联网运营主要就是指以上几类，需要注意的是，不同类别、岗位的运用工作并非泾渭分明，其中有着很多的交集和共同之处，所以想要做好互联网运营，不断的补充新知、不断的学习是必不可少的！