昨天上午，赵先生拨打株洲晚报热线投诉称，他家网线被人剪断了， 导致上不了网。更加郁闷的是，因为没有监控，一时找不到干坏事的人，小区物业公司和网络运营商也都说不归他们维护。

赵先生居住在天元区佳兆业小区。20日下午 5 点左右，他发现自家的网络断了，无法继续使 用。随后，他拨打了 10086 反馈，希望安排工作人 员上门查找原因与维修。

赵先生家位于户外的网线被剪断了（画红圈处） 记者 何春林 摄

21 日上午 10 点多，一名自称是中国移动的维 修师傅来到赵先生家进行排查。原来是位于26楼 公共区域电井处的网线被人为剪断了。

赵先生说，被剪断的网线共有两根，除了自家 的，还有一位邻居家的。根据网线断掉的切面来 看，是属于人为剪断。另外，网线距离地面大约有两米距离，小孩子一般接触不到。

网线是谁剪断的，因为没有目击者也没有视频监控，谁也不知道。但上门的维修师傅称要收取200元费用才能够维护，这让赵先生很不解。他说：“被剪断的网线位于户外，这200元肯定不是我出。”

对此，管理该小区的佳兆业物业公司工作人员称，小区网线管理与维护均是由运营商处理。也就是说，此事不归物业公司负责。

当天，赵先生拨打 10086 客服反映此事，客服回复，网线被剪一事不归他们管。

湖南天桥律师事务所律师邱凌云说，网络运营 商进入小区，会和开发商或者物业签订协议，具体 可以根据协议执行。但有一条可以确定，网线在户外被剪断，肯定不是用户的责任。

昨天下午，赵先生称，目前依然没有人愿意帮他接好这根网线。

（株洲晚报记者 何春林）