□张艺涵（山东大学）

放眼各大支付或购物平台，几乎都有“免密支付”功能，而在消费者执行付款行为时弹出“一键开启免密支付”的情况也屡见不鲜，许多人为了方便省事就会顺道选择同意，却没有意识到此举带来的消费风险。据央视网报道，当我们打开手机“收付款”页面时，首先跳出的是“付款码”，需要点击切换，才能来到“收款码”页面。有骗子以购买商品为由，添加商家微信好友，通过微信进行沟通，后以商家收款码异常为由，指引商家在微信视频中展示支付宝收款码，让商家刷新支付宝收款码。在此操作过程中，商家支付宝付款码暴露，骗子利用“免密支付”趁机盗刷商家余额。

可当人们想要关闭“免密支付”功能时却会发现，虽然当初每个平台差不多都是一键开启，但想要执行“关闭”这一操作时却花样百出，大部分人都要跟着文字甚至图片提示一步步来才能完成，而在这一过程中也往往能发现一些自己都不知道什么时候开启了“免密支付”的项目，这种开启容易关上难的现象，虽然看似经过用户的同意，却无形中为了平台自身利益，而增加了人们的支付风险。

因此，为了兼顾“免密支付”的便捷性与用户消费的安全性，就要多方合力进行改善。首先是平台，针对用户反映的每次输完密码都会弹出的一键开启“免密支付”页面，要加上同样显眼的“不再进行此消息提醒”按钮，满足不同用户的使用需求，也能避免用户流失。此外，在用户开启“免密支付”过程中，引导其设置单笔免密支付额上限和单月免密支付次数或最高总额度等。对于已经开启的“免密支付”，平台也要将关闭服务移到用户操作界面最外层，方便用户对不需要的项目及时进行关闭。

其次市场监管部门面对此类问题的频发，也要站出来主动作为，对此类做法依法予以严惩，树立法律权威的同时，也规范行业秩序，避免此类套路成为行业潜规则，还公众一个放心的支付环境。

最后是消费者自身，在消费过程中如果发现页面上有“我同意”“授权”等字样的条款选项，要仔细浏览，不要轻易授权“免密支付”等功能。在设置“免密支付”时，也要考虑到在该平台消费的频率和额度，对于那些使用频度低或平均消费额度较高的平台，尽量不要开通免密支付或设置较低限额，避免损失扩大。

类似“免密支付”“自动续费”等消费套路层出不穷，短期内看似增加平台营收，长此以往却是扰乱了整个市场环境，降低消费者的消费信心，不利于市场的稳定健康发展。因此在面对此类问题时，各部门各平台要多方合力应对，及时刹住不良风气，才能实现社会效益和经济效益的双赢，走向高质量发展。