作为一名安检员如何避免顾客的投诉?如果要做一名优秀的安检员需要具备哪些条件？内在的优秀气质，外在和蔼可亲？甘肃北方技工学校小编觉得最重要的一点是对工作态度坚决。

（一）爱岗敬业，忠于职守

一要忠实履行岗位职责，认真做好本职工作。

二要以主人翁的态度对待本职工作，树立事业心和责任感。

三要树立以苦为乐的幸福感

四要反对玩忽职守的渎职行为。

（二）钻研业务，提高技能

一是系统的安检基础理论的学习。

二是精湛的业务操作技能。

三是灵活的现场应急处置技能。

（三）遵纪守法，严格检查

（四）文明执勤，热情服务

（五）团结友爱，协作配合

安检员最主要的工作

1. 是在旅客上机前的进行“搜身”检查和行李过机检查，检查旅客身上、随身物品是否有民航规定的违禁物品，起一道安全把关的作用。当然，还有一些安检员可能会派到重要的道口、出入口对出入禁区人员进行的身份和安全检查，也有一些在禁区内巡查的。

培训内容

对新安检员进行培训时有些内容必不可少，其中多数内容都已收人各种商用培训软件包。

恐怖活动：恐怖组织及其成因，从恐怖活动联想到其他危险活动。

国际的国家的和地方的法规：弄清楚旅客类型的各种参数，分析人们旅行的原因，预测可能出现的种种情况。

旅客概貌：每个旅客可能带来的危险类型。

行为分析：我们应怎样应付紧急情况带来的压力。

爆炸物：炸弹的组成及其隐藏的方法。

辨认武器：识别各类武器及其隐藏方法。

x光的原理：x光的优点及其局限。

行李检查：培养行李检查的技巧。

搜身的技巧：如何搜身及磁力金属探测议的使用。

设备的使用及维护：X光扫描仪和磁力金属探测仪的使用及日常维护。

新技术的应用：CT扫描气味跟踪探测波动扫描测试、体内扫描。

安检的方法：各种类型的扫描法。

通道口的管理：身份验证通道、身份证件及其使用。

对货物的安全检查确保货运安全应急措施：如何处理炸弹及其他紧急情况。

2. 安检与服务：如何实现高质量的安检与优良服务的最佳结合。

其他更高级的课程还将包括以下内容：旅行文件的使用、从安检的角度检查护照和签证、伪造证件的鉴别、伪造或涂改证件TRlNING的各种迹象、车票的检查、从安检的角度检查机票、问询的技巧、如何从旅客口中探出信息。

一个没有积极性的安检员不可能是一个好的安检员，仅仅靠提高收入来激励安检员是不够的，应该根据安检员的工作业绩来雇佣和奖励他们。