很多人都对移动、电信、联通有这样或者那样的认识，有的对，但是其实很多都是错的，有人说接到的服务差，投诉没人解决；有人说信号不好，投诉没人搭理。还有人说套餐不能改，等等等等，其实你们都不知道的是，很多东西和你们想象的不一样，我来给你们扒一扒。

1.基站的辐射到底有没有辐射？为什么会有人认为基站有辐射？

基站肯定是有辐射的，不过辐射量不至于对人体有什么伤害，不做科普，以本人18年电信的工作经验，至少周边的同事朋友都有儿子的、有女儿的，也没看到几个有什么身体不好的大病的。

基站的辐射论是当年电信为了推广小灵通、后来联通（电信)为了推广cdma放出的消息，结果害了全行业，这个锅它们必须背着。

辐射

2.街上看到的大大小小那么多营业厅，都是运营商的吗？运营商真多啊。

答案：错误，目前运营商的营业厅分为自营营业厅、合作营业厅和特许营业点，街上看到的挂着运营商牌子的大部分都不是自营营业厅。自营营业厅可以在运营商那里查到。

3.老用户不能转套餐吗？

答案：错误，现在工信部规定，禁止歧视老用户，不在合约期的用户可以自由选择套餐，如果营业厅不给办理，可以查询当地的工信部投诉电话，打完了等几天就给你办理了，百试百灵。

4.运营商的营业厅的员工穿的立立整整的，而且都挺漂亮的，工资高吗？

答案：错误，那些你们看到的员工基本都是运营商的外包人员，营业厅只有小部分自营人员。你们看到的基本上工资都比你们低，外包的工资基本就是勉强活。

5.运营商通知办理的免费业务好吗？

答案：看个人需要，推广的基本没什么用，可以打电话直接取消，有的服务免费到期后不直接取消，会继续收费。

6.运营商乱扣的业务只能认倒霉吗？

答案：错误，其实所谓的“运营商”乱扣的业务，很多都是运营商的合作商扣的，你打电话投诉（移动10086、电信10000、网通10010)基本都可以给你取消，如果费用有异议继续工业部投诉，基本百试百灵。

7.运营商活动充话费送手机合算吗？

答案：除非你的电话费是报销的不用你自己花钱，否则基本不合算。个人看法，仅供参考。

8.营业厅服务态度为什么有的不好？可以投诉吗？

答案：部分营业厅非自营，可能会对员工约束不够，基本打投诉电话就可以处理（移动10086、电信10000、网通10010）。不过这里插一句，那些姑娘小伙子的每天工作量挺大的，赚钱真的很少，能饶了就饶了他们吧。

9.信号不好投诉没有用？

答案：错误，投诉后必须有人处理，如果实在处理不好，你继续投诉，至少可以得到1-3个月的话费减免。偷偷的笑，别说我告诉的。

投诉

10.如何少花钱办到更便宜的套餐？

答案：去找那些代销点，基本上会有一些推广用户的套餐，很便宜，在营业厅里办不到，不过要仔细看好合同和协议，研究一下别掉坑里了。

11.为什么无限流量套餐超过20G要限速？

答案：因为网络真的撑不住，现在4G开放无线流量套餐，都快顶不住了，实在是没办法啊。现在的4G网络建设还没有完全完成，目前网络很难支持无限流量套餐的全面展开，市场部比运维部大，放号归市场部管，网络不归市场部管，运维表示：我们撑不住，你看着办吧!

12.为什么我家的小区信号不好？停车场信号不好？室内信号不好？

答案：1。你家周边没基站，离基站远近信号越好，没有基站就得远处的基站覆盖，也就信号不好了。

2.有基站，基站出故障了，没有办法为你服务。

3.室内覆盖部分信号不好一般是没有室内分布，没有室内分布的原因要么是真没有还没来得及装，要么是物业要的“进场费”太高运营商看不合算就不装了，要么就是物业和最先进场的”某运营商“签订了排他性协议，不让（或者要晚段时间）入场，运营商内斗很厉害的。

运营商

运营商其实也不太容易，承接了许多政治任务，要保障覆盖，很多地区根本无经济回报，很多行为也本不应该是企业行为，承担了比较多的所谓”社会责任“。运营商上层的KPI考核制度也逼迫底层的运营商员工走向变态，都体谅点儿吧。不过如果您的权益受到了伤害，或者受到了不公平对待，那就投诉吧。