在网络飞速发展的今天 ，网购水果生鲜肉类已经成了家常便饭，但是由于商品特殊性，在运输过程中容易出现腐烂、损坏、死亡的情况，本文给大家分享水果生鲜类坏掉的处理办法。

首先需要明白 生鲜是不需要申请退货的，因为生鲜属性（一般是水果、肉类、活体宠物、鲜花绿植）它在物流来回的路上是很容易坏掉的，出现问题的情况我们只需要申请仅退款就行，当然它也是不支持无理由退款（不能以不想要、不喜欢的原因来退款）的。

哪些情况可以全额退款，哪些可以部分退款？

“坏掉超过30%的 直接申请退全款 没有超过的按照比例来申请部分退款”另外商品存在描述不符（大小、产地）虚假宣传，也可以申请退全款，至于卖家发错货的情况，可以协商部分退款，退款原因根据实际情况来选（商家让改原因，协商一致的情况下可以保留记录后修改）。

需要注意的点 普通生鲜水果需要在签收后24小时内完成申请退款 上传凭证

有效凭证示例（图片来自网络）

包裹快递单能证明与购买订单一致

可见全部商品状态