集微网8月11日消息（文/数码控），昨天华为旗下的花粉俱乐部发表长文教用户解决快递信息无法在手机显示的问题，具体有以下方法：

1.绑定收件手机号码：首先用户必须左滑主屏幕，点击屏幕上方的头像>动态>情景智能>快递 里绑定手机号码。

图片来源：微信

绑定的手机号码要与收件号码一致，不一致是不会显示的。比如，如果你在情景智能里面绑定的是自己的号码，但是你在淘宝买的东西是寄给别人的，收货人填的另外的号码，这样是不显示的。

2. 备忘录识别快递信息：针对一些识别不了的快递，用户可以将“快递公司”和“快递单号”记在备忘录里面，保存后双指按压文字，以智慧识屏的方式订阅快递信息，这样也是可以生成快递卡片的。

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3. 升级“华为智慧助手·今天”：有时候升级系统或将“华为智慧助手·今天”升级到最新版本问题就解决了，所以最好升级一下，然后在负一屏重新绑定号码。

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4. 删除数据重新绑定：设置>应用>应用管理>右上角的三个点>显示系统进程，找到【智慧助手·今天】，点击【存储】，删除数据后再重新使用。

如果用上面的方法还是没能解决问题，可能是以下原因导致的：

1.快递状态未更新：毋庸置疑，想要显示快递信息一定要绑定手机号码，且如果这个号码有快递状态变化时，后台才会自动推送快递信息过来；如果快递没有变化，手机上是不显示快递信息的。

比如：快递状态变为运输中时/派送中时/已签收时，快递卡片上的信息才会更新显示。

2.平台限制：目前能够生成快递信息的物流包括：菜鸟裹裹（物流显示菜鸟裹裹的快递单号），丰巢快递柜，顺丰速运，京东（京东自营的快递)，格格快递柜上的物流信息，拼多多快递暂时还不支持卡片显示。

3．自寄快递：如果是自己在快递点寄的快递是无法识别到系统里。

4.未签收快递：还未签收的快递负一屏最多只会显示物流更新时间最近的两张，并且只保留两天，其他的要在“情景智能 快递>快递信息”里面看。

（校对/零叁）