文章开始之前，祝大家身体健康。现在病毒肆虐，一定要好好保重自己，注意防护。

因为我们很难回到以前那个没有病毒的世界了，但人生还是要继续走下去的。我们只能在两者之间找到平衡。

当你重回世界，你会发现，这个世界依然存在很多美好的东西，例如与人接触、聊天时的状态，可以决定你一天的心情。

毕竟沟通在我们日常生活中，是非常重要的技能。

我们与人沟通，一般都离不开三种方式：口头沟通，书面沟通以及非语言的沟通。

口头交流是指当你与其他人交谈时，无论是面对面、视频通话还是电话，你的用词选择很重要，如何说话的细节也很重要，比如你的语气和你说话的时间等。

而这些小细节，往往涉及到一些非语言交流形式，也称为肢体语言，即是人们在谈话中看着你时看到的内容，无论是面对面还是视频。这是你的面部表情、眼神交流和你身体的位置。

但是，由于我们现在习惯了网上的书面沟通，导致我们很容易忽略了，于是也造就了越来越多的“社恐”，反而在网上看到越来越多的“社交恐怖分子”。

所以，在现实世界，大家都变得不会沟通了。

其实，想要这个世界变得更加美好，不要停留在网上那种沟通方式，回到现实世界，人与人交流的美好，会让你感觉到这个世界的美好的。

如果你不知道怎么做，希望这篇文章帮到你。

在提高你的沟通能力之前，先要掌握一些必要的技巧。

这些技巧，可以让你更快地形成自己的沟通风格，也能够让你沟通的时候，可以更加得心应手。

1. 先学会“积极倾听”

即使你是一个很好的倾听者，我保证你依然还有些地方值得去提升。

所谓“积极倾听”，代表你主动参与到和对方的聊天当中，而不是被动地别人说什么，你都随便听。

其中，一些做法就是：

• 当别人有话要说时留心对方说什么
• 向他们提出开放式问题，以便你了解他们想要什么
• 如果你想了解具体的事情，请提出探索性问题
• 要求澄清任何你不确定的事情
• 复述他们所说的话并重复给他们听，这样你就可以确定你理解正确了
• 适应他们的感受和你自己的感受，确保每个人的需求都得到满足
• 在互动结束时进行总结，以便每个人都有相同的要点和后续步骤

很多人在聊天的时候，往往很少做到积极倾听，都是自以为觉得听懂别人说的话，或者还没搞懂，就急着发表自己的意见。

如果你觉得对方说得不够清晰，就让对方重复讲述，或者以自己的方式阐明观点，但得知对方的观点和你理解的不一样时，你才能够做出准确的回应。

你想知道缺失积极倾听的对话是什么样子？上去抖音看看各种留言，你会发现，别人的回应和你说的，往往不是同一件事。

2. 说出你的想法和意见

就像了解其他人的需求很重要一样，你也需要确保你能够表达自己的需求。如果你不告诉他们，没人会知道你到底想什么，不是吗？

很多人往往存在一个沟通问题，就是沟通时出现问题，往往不是当场指出来，而是事后自己左思右想，然后把原本不是那么重要的问题，放大到自己忍受不了的程度。

例如，别人跟你说，语气重了一些。其实你可以即时表达自己的想法，跟对方说：“你说得这么严重，这件事对你很重要吗？”

这个问话，就是通过积极倾听后，所提出来的“确认性”问题，去确定对方的态度，是否跟你认为的一样。

如果对方说不是，只是觉得说话大声而已，那么大家就不会继续产生误会了。

否则，你回到家，只会越想越生气：“那个人，干嘛说话语气这么重？这么不懂礼貌，很过分！”

这样的沟通有必要吗？

3.尽量不要做假设

接上，我们很容易假设自己知道别人想要什么。但这是造成误解的一个重要原因——也是误解可能升级为冲突的一个原因。

这就是积极倾听模式可以挽救局面的地方。良好的沟通技巧的一部分意味着要有同理心：试着理解对方的想法。

这很重要，因为我们所说的并不总是完全准确地代表我们真正想要的。尤其是在复杂的情况下，或者很容易不知所措或尴尬的情况下，我们通常会试图掩饰或隐藏我们的真实需求。

当你提出问题、仔细聆听答案并重复你认为他们想要的内容时，你在最大程度地减少误解和降低冲突风险方面发挥着重要作用。

这就像著名的萧伯纳名言：“沟通中最大的一个问题是它已经发生的错觉。”