其他常见问答

Q:

购买年卡是否需要身份证件？

A:

是的，游客在购买年卡时需要身份证件。内地游客须提供中华人民共和国居民身份证；香港、澳门地区游客须提供《港澳居民来往内地通行证》或《中华人民共和国旅行证》；

台湾地区游客须提供《台湾居民来往大陆通行证》或《中华人民共和国旅行证》；其他国家及地区游客须提供有效护照。

但年卡购买者不一定必须为使用者本人。年卡将在兑换时绑定使用者的身份证明和照片，之后不可转让。在有效期内，每位游客仅限持有一张与其身份信息绑定的年卡。

Q:

游客如何获取年卡？

A:

2019年 1月25日起，已购买年卡的游客在抵达上海迪士尼乐园后，须前往乐园主入口售票亭和游客服务中心兑换年卡。我们将采集游客照片和身份信息，并发放实体卡。

游客在有效期内首次入园和后续入园都务必使用同一张实体卡。采集的游客照片和身份信息将与该年卡绑定并存档用于身份验证。

Q:

年卡有何使用限制？

A:

上海迪士尼乐园年卡包括“无限年卡”、“平日 周日年卡”及“周日年卡”三种类别。“无限年卡”适用于有效期内的所有日期；“平日 周日年卡”适用于有效期内的大部分平日和周日、以及部分暑假和寒假假期日，持卡游客在有效期内可享受不少于250天的入园体验；“周日年卡”适用于有效期内的大部分周日，持卡游客在有效期内可享受不少于45天的入园体验。

在乐园达到每日承载量的限额时，我们将无法保证持年卡游客入园。上海迪士尼乐园年卡不可作为需要另行购票的特别活动的入园凭证，也不包括上海迪士尼度假区停车场的停车费用以及华特迪士尼大剧院的演出票。

Q:

游客能否更改年卡上的姓名？

A:

年卡将在兑换时绑定使用者的身份证明和照片，并仅限同一名游客在有效期内反复使用。年卡不可转让。游客每次使用年卡都须携带本人身份证件，演职人员将会在闸机口要求游客出示身份证件以确认持卡游客身份。

Q:

游客如有其他问题，如何进行咨询？

A:

游客可致电上海迪士尼度假区预订服务中心（电话400-180-0000或021-31580000）进行咨询。

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