如果说一个人的智商是骨架的话，那么情商就是他的皮囊。想要在这个社会立足，除了能力之外，情商也起着决定性的作用。

那么怎样才能提高情商，或是高情商的人都有什么样的特点呢？

01. 不抱怨、不指责

俗话说“人非圣贤，孰能无过？”，但是有多少人又能做到绝对的体谅？不单单是为自己考虑，更要站在别人的角度看问题。

事出有因，不要轻易说出自认为不疼不痒的批判，因为事情没发生在你身上。把负面情绪全部倾泻在最亲近的人身上，是最愚蠢的行为。

02. 对生活抱有激情

高情商的人不是没有烦恼，而是他们会将关注点转移，保持对生活的激情。

如果你在抱怨每天千篇一律的工作令你压得透不过气，就大胆的辞职，寻找你要的快乐；如果做不到，那就收起那些抱怨，好好对待自己，好好对待生活，这都是你的选择。

03. 善于包容

世上没有忍不得、让不得、避不得、耐不得的人和事，只有斤斤计较，心眼如针尖大小的人。

当然，并不是要你没有原则，失去底线，而是要控制好与人交往中自律的那根弦，放宽心态，你会发现宰相也不是那么难做。

04. 学会沟通与交流

沟通看起来简单，却是一门大学问。两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。

会吵架，屡次占上风那不是高情商，在气头上，也能把最伤人的那句话吞下去，这才是聪明的做法。

05. 多赞美别人

你心里是怎么想的，你看到的就是什么样的。善于发现别人的好的人，比鸡蛋里面挑骨头的人活得简单，更容易发现快乐。

发自内心的称赞，比自以为是的威严更容易拉近距离。

06. 保持好心情

当你把“好心情”划分在奢侈品行列中，就真的危险了。

说教别人容易，调整自己却不易，其实很多时候，糟糕的并不是事情本身，而是看问题的心态。

07. 聆听的好习惯

聆听是人与人之间最好的一种沟通。高情商的人在意见不统一的时候，不再固执己见，而是选择聆听。

如果你不会安慰别人，就收起你的“没关系，一切都会过去的”，有一种温暖，可以在倾听中慢慢融化，可以在倾听中渐渐升华。

08. 有责任心

有担当，遇到问题，不推卸责任，正面承担去解决，你可以不用轻易承诺，但是说到就一定要做到。

责任心有多强，能力就有多大。

09. 每天进步一点点

一口吃成个胖子的野心不要有，饭要一口一口吃，路要一步一步走，哪怕只是今天的自己没有犯之前的错误，那也是进步。

不要为模糊不清的未来担忧，你现在要做的就是为清清楚楚的现在而努力。

10. 不说别人的闲话

在不了解一个人的情况下，一定不要用自己看到的片面去解读别人。

这种人惯于用圣人的标准衡量别人，用小人的标准要求自己。有这个时间去议论别人，不如去提高自己。如何提高？这个时候，闭上嘴就是提高。

11. 不说自夸的话

讲真话，说实际情况，是与人打交道的最重要的一点。不用过于谦卑，也万万不可夸下海口。

不要以为别人只有耳朵，他们也会用眼睛去自己发现，在你自卖自夸的时候，别人只会觉得你是井底之蛙。

12. 不去过分比较

有多少人的成长是伴着那句“你看看别人，再看看你...”，每个人都有过人之处，鸡蛋是没有石头坚硬，但是石头却不能端上餐桌。

找不到属于自己的位置，可能会摧毁一个人的意志。无聊的攀比，笨拙的效仿，只会让自己整天活在他人的影子里面。

总地来说，世界上最难弄懂的不是深奥枯涩的道理，也不是形形色色的人，而是我们自己，控制自己的情绪，照顾别人的情绪，你想要的一切便会朝你走来。

来源：工人日报

编辑：晚 妹 校对：刘 敏

值班主任：明心武 编审：陈昱鑫