城市通公交卡真的不能退吗？

公共交通是百姓日常出行最便捷的方式，随着手机功能的不断增强，大多数人乘坐公共交通已经不太使用公交卡了，而是一部手机走天下，于是公交卡便闲置了，听说城市通公交卡能退，我便去城市通营业厅试试。

工作人员告诉我公交卡不能退，也没有查看卡上余额，就说公交卡办卡两年以上就不能退卡了，可以继续使用，工本费不退。两年以内退卡时按每月0.5元租金扣除，可当初办理公交卡时并没有看到相关说明，真不知道公交卡还有租金，退卡还有年限要求。

真是办卡容易退卡难啊，一张小小的公交卡成本顶多1-2元，各个城市均收取10-20元工本费不等，多数城市工本费分文不退，还有的城市收取押金10-30元不等，甚至按月扣除磨损费，这似乎更加不合理。

不知道你所在的城市是哪种情况？欢迎发表高见！

真心希望公交服务企业坚持公共服务属性，自觉提供优质、高效、便捷服务，让百姓满意，让绿色出行更加深入人心。