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出了交通事故，想解决问题先跑哪个部门？在南昌市青山湖区，只要去到“道路交通事故多元解纷中心”，拿出手机扫一扫进入微信小程序“道交一体化 ”，最快半小时就可结束全部程序。

11月26日，南昌市青山湖区道路交通事故多元解纷中心挂牌成立，标志着南昌市首个道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化”平台处理中心正式投入使用。

南昌市青山湖区人民法院塘山人民法庭庭长王芹介绍，道路交通事故多元解纷中心主要是依托道交纠纷网上数据一体化处理平台，整合人民法院调解组织保险机构、鉴定机构以及司法部门等一些机构，对道路交通事故进行多元的化解。不仅实现了公安、保险、法院数据的打通，还可以进行线上理赔计算、鉴定、调解、诉讼以及线上司法申请确认等操作，在最大限度的让数据多跑路，让群众少跑路。

据了解，南昌市青山湖区“道交一体化”平台10月中旬试运行以来，交警通过行政调解化解了600多起道交事故纠纷，入驻调解员通过平台成功调解了63起案件，涉及金 额990多万元，调解成功率达87.5%。

传统的道路交通纠纷处理过程中，经常要来回奔波，不停的在公安交警、鉴定机构、保险公司、人民法院等多个部门之间穿梭，是很多道交事故当事人都有过的酸爽体验，且多个部 门之间信息相对闭塞，纠纷化解程序繁琐，效率不高，而这个“道交一体化”平台的出现，给需要调解的当事人带来了很多便利。

接下来，南昌市8个城区共计10个交警大队，将分别设立道交事故线下调解点，这些地区涉机动车道交案即将由南昌市青山湖区人民法院跨辖区集中受理、多元调解。相关负责人也表示，将加大力度健全先行调解、信息共享、一键理赔等工作机制，早日形成可在全市推广复制的工作模式。