红网时刻新闻4月19日讯（记者 康希）3月，湖南12329公积金服务热线共接听业务咨询电话20649通，处理热点问题768笔，其中热点问题涉及结清提取公积金、二手房申请公积金贷款等。

问：职工办理约定提取业务，在什么情况下会自动终止？

答：·提取时点划款时，职工住房公积金账户余额低于一百元的或账户被限制的；

·职工的住房贷款已结清且提取时点前12个月内无还款记录；

·在银行征信系统或职工贷款发放银行（其他住房公积金中心）系统无法查询到还款信息。

问：办理贷款缩期业务时，怎么计算还款能力？

答：缩期后的月还款额不超过家庭月收入的50%，即缩期后月还款额＜家庭月收入/2。借款人收入（按本人住房公积金缴交基数确定）不足以偿还月供，配偶的工资收入按照以下方式确认：

·配偶有工作且在我中心缴交住房公积金的，根据其住房公积金缴存基数确定；

·配偶有工作但未在我中心缴交住房公积金的，提供住房公积金基本情况表（住房公积金汇缴中心盖章）；

·配偶有工作，但未缴交住房公积金的，工资收入按社保缴交基数确定，需提供社保缴交证明；

·配偶有工作，但没缴交住房公积金及社保的，按照当年长沙市最低工资标准计算。

注：借款人和配偶在本中心缴存的，可在“手机公积金”APP办理缩期业务，借款人和配偶不在本中心缴存的，需要携带双方身份证和结婚证及以上对应的工资收入证明材料前往柜台办理。

问：职工在办理完a套房的结清提取之后，能否立即申请b套房的结清提取？

答：能。提前结清贷款的，可在贷款结清后立即提取（贷款结清后24个月以内即可），与办理上一次结清提取业务之间没有时间间隔要求。

问：职工全款购买二手房（已过户）申请公积金贷款，需要准备什么材料？

答：·个人住房公积金贷款申请表：省直中心官方网站下载或营业部领取；

·夫妻双方身份证明复印件：居民身份证或港澳台居住证、外国人永久居留身份证；

·夫妻双方户口簿复印件：户口簿首页及个人页，户籍章复印清晰；

·借款人婚姻情况证明复印件：未婚的不需提供，已婚的提供结婚证，离异的提供离婚证和离婚协议书或法院判决书；

·借款人本人还贷卡复印件：还贷卡须为一类借记卡；

·夫妻双方房产情况证明原件：借款人及配偶出具长沙市、购房地的房产情况证明。申请异地贷款的，同时需要提供主借款人住房公积金缴存地夫妻双方县级以上不动产管理部门的房产情况证明；

·二手房网签合同或买卖协议原件（合同签订时间到申请贷款时间不得超过一年）；

·借款人或配偶在其他中心缴存公积金的资料原件：缴存及贷款情况证明、近一年缴存流水、基本情况表，省内缴存职工需进行账户冻结并显示冻结信息（以上证明须加盖公积金中心业务章）；

·抵押房产的《不动产权证书》（或《房屋产权证》和《国有土地使用证》）复印件：权证正反面复印，须含户型图复印件；

·契税完税凭证复印件。