如果电脑能正常获取IP地址但上不了网，可能是网络配置出现问题，可尝试以下步骤解决：

1. 重启路由器：关闭路由器和调制解调器，等待几分钟，然后重新启动。
2. 更新网络驱动程序：打开电脑的设备管理器，找到网络适配器，右键点击并选择更新驱动程序。
3. 更改网络设置：打开网络和共享中心，点击更改适配器设置，选择本地连接或无线网络连接，右键点击并选择属性，在弹出的窗口中选择 Internet 协议版本 4（TCP/IPv4），点击属性，选择自动获得 IP 地址和自动获得 DNS 服务器地址，或检查一下DNS是不是正确。
4. 检查防火墙设置：如果电脑安装了防火墙软件，请确保其允许网络访问。
5. 联系网络提供商：如果以上步骤无法解决问题，请联系网络提供商，检查网络连接故障。