最近朋友们都在发关于相互宝退费的情况，因为国家出了一个声明，关于他违规开展的业务罚款➕对消费者做出补偿，个人觉得对于消费者来说就是玻璃柜的蛋糕，看到吃不到。因为没有相关部门去落实补偿消费者的事情。分享一下本人经历。本人看到国家有关部门发的通知后尝试和某宝客服联系，客服答复就是已经分摊金额是无法退回且是最终答复。投诉至01012378，告知对方开展的业务不属于保险，不在管辖范围。无奈打了01012345后接到一个010开头号码来电显示某某金融局直接电话告知我让起诉对方，我问他有没有帮忙联系对方公司调解，因为正常流程是先调解，调解无效才会告知我对方拒绝调解，建议我起诉处理。结果该工作人员却表示不清楚有没有联系对方公司。就是告知我起诉对方，这就是答复，然后然后电话挂断了。然后再次致电01012345，这次转到某工商监督部门，这次同志挺好的，告知我会帮我去跟这个主体公司去沟通，让我耐心等待结果。无论该同志后续给我带来什么结果。我都十分感谢该同志，截止到现在在整个过程中，唯一让我感觉到温暖的就是该同志，服务态度非常好，而且都是尊称，耐心聆听投诉，不推诿等等，让我真真切切感受到了温暖。感恩，感谢！估计大概率是拒绝调解没有结果，应该真的需要起诉，那样的话，没有几个人会去这样做的吧，所以说就是玻璃柜里的蛋糕，看到吃不到，后续有结果再更新吧！以经历建议朋友们就当是做好事了，浪费精力和时间，得不偿失！