基本前提：发自内心认可，顾客是上帝，顾客是衣食父母，并对客户怀有感恩之心。关于服务意识，具体来说，主要包含以下几个方面，第一，不断提升个人业务能力，保质保量做好本职工作，做到对客户负责，这也是最核心的服务；

第二，耐心解答或解决客户个性化问题，并善于总结归类，以推动公司整体业务水平提升；

第三，要爱岗敬业，同时对所有客户要一视同仁，真诚、阳光、热情及周到；

第四，服务意识不是下人意识，人格上跟客户完全平等，且只在合理范围内(工作业务范围内)服务。

1、把加强服务意识的重要性贯穿到每一个人的思想认识上来。要从提高思想认识的高度上来理解加强服务意识的必要性。是否具有较高的服务意识，这是一个人思想品质是否良好的重要体现。

2、把加强服务意识落实到行为上。要把服务意识真正落实到实处，让人人具有服务精神，让人人以服务为荣。在个人行为上，要大力宣传服务精神，要大力提倡服务精神。

3、把强化服务意识贯穿到从小事做起、从点滴事情做起。服务精神不是小事，服务更无小事。只有在任何小事上做好服务，只有在任何点点滴滴中做好服务，才能顺利做好大事。

4、把提高服务意识贯穿到平常的工作中其去。在平常的工作中，要有服务精神，要有服务的行动。只有这样，我们的工作才能更好地顺利开展，我们的工作才能取得更好的成绩。

5、把加强服务意识贯穿到日常生活中去。因为有了服务，我们的生活才变得更加方便，你服务了我，我服务了你，大家都处在互相服务中。要在平常生活中，要求各行各业开展服务评比，要求人人增强服务意识。

6、从提高社会上每一个人的综合素质上加强服务意识。一个国家提高服务水平，主要在于任何人都要提高服务水平。每一个人的服务意识提高了，那么他的综合素质就会相应提高。