打开手机【设置】-【华为帐号】-【忘记密码】，或是通过浏览器打开华为官网的登录页面，点击【忘记密码】，然后输入手机号码或邮箱地址，通过验证找回密码。如果手机号或邮箱已不再使用，则需要通过【安全中心】-【账号申诉】进行申诉，申诉成功后再重置密码。具体介绍如下：

　　方法一：手机端找回

　　未登录的华为账号

　　1、打开华为手机【设置】-【华为帐号】，点击页面下方【忘记密码】；

　　2、在【找回密码】页面，点击按钮进行验证，然后输入手机号码，获取验证码找回密码。

　　已登录华为帐号

　　1、打开华为手机【设置】-【华为帐号】-【安全中心】-【找回密码】；

　　2、重复【未登录的华为账号】步骤2，通过手机验证码找回密码；

　　3、若您华为帐号绑定的手机号或邮箱已不再使用，先通过【安全中心】-【账号申诉】更改帐号绑定的手机号/邮箱，申诉成功后再重置密码。为了提高自助申诉的成功率，建议在常用设备上申诉。

　　方法二：网页端找回

　　1、打开电脑浏览器，搜索【华为商城】，或是键入【https://www.vmall.com/】然后回车进入官网；

　　2、点击菜单栏的【请登录】，在弹出的登录窗口中点击【忘记密码】；

　　3、在【找回密码】的页面，输入手机号或邮箱地址，通过验证就可以找回密码了；

　　4、如手机号/邮箱已停用，可以在常用浏览器键入【https://cloud.huawei.com】进行申诉。点击网页右上角头像【我的华为帐号】-【安全中心】-【帐号申诉】，按要求进行操作。