1、点击左下角的“开始”按钮打开“开始”菜单，在搜索框中输入“cmd”；

2、在搜索结果中，右键点击“cmd”，选择“以管理员身份运行”；

3、在命令提示符中，输入“sfc/scannow” ，按下回车执行，让系统进行检查修复损坏文件；

4、检测完成后没有问题的话继续输入“netsh winsock reset” ，然后按下回车键执行(注意单词之间是有一个空格的)，重置成功后重启计算机就解决了。