通常是由于存在以下几种情况导致：

【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；

【2】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；

【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；

【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理

无法显示网页可以通过360安全卫士的断网急救箱来解决，方法如下：

1、打开360安全卫士，在右下角打开更多。

2、打开之后选择网络优化栏，选择断网急救箱。

3、打开断网急救箱，选择全面诊断，之后不要动，系统自动检测修复即可。

二、其他原因。

1、宽带和路由器故障，重新连接宽带或者重启路由器即可。

2、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等，重启电脑、modem试用。

3、以上办法无法解决，建议去维修店处理。